2022年11月1日下午，当事人张某来到如皋法院诉讼服务中心，他要为一起民间借贷纠纷立案。

　　“请B017号到3号窗口”……在叫号机重复两遍后，张某才紧张地拿着诉讼材料出现在民商事立案窗口，他指了指自己的耳朵、嘴巴，又摇了摇头，立案庭干警卢婷婷意识到这位当事人是位聋哑人，考虑到张某年纪尚轻且诉讼材料上的签名字迹工整，便拿出纸笔，尝试与张某进行书面沟通，张某接过纸笔“诉说”着他的诉讼请求。 

　　考虑到张某的情况，且他起诉的被告冯某目前正在外地打工，为了减少案件流转程序，卢婷婷为张某启动诉前调解绿色通道。她立即与负责审理民间借贷纠纷的速裁庭庭长周君联系，不一会儿，速裁庭法官助理袁立峰就来到诉讼服务中心，添加张某微信，告知其自己将担任该案的诉前调解员。临走时，当事人张某的紧张情绪明显得到了缓解。 

　　一支笔、一张纸、一块手机屏幕，架起法院与当事人之间的沟通桥梁，让聋哑当事人“听见”法律的声音，让“无声”胜“有声”！近年来，如皋法院诉讼服务中心为特殊群体专门开通了绿色通道，提供法律咨询、案件受理等方面一对一诉讼服务，用心用情彰显司法温度，将司法为民、人文关怀落到实际工作中去，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。