江苏省南通市如皋城南街道有一位“老施”，与别人的“两把刷子”不同，他是老百姓口中拥有“两把尺子”的社区专职调解员——界址划不清问他口袋里的卷尺，家庭矛盾理不清问他心中的人情尺。 

　　“老施”施昌华今年64岁，从2013年开始担任城南街道新华社区的专职调解员。八年来，他先后调处各类家庭、邻里、婚姻等各类纠纷500余起，调解成功率98.7%，协议履行率100%，真正做到了当事人认可，群众满意，社会反响好。每每遇到老百姓对他致以感激之词时，他总是微笑着说：“这是我的职责，为尺当正、为钟须鸣呀！”他是这么说的，也多年如一日坚持做了。 

　　忠诚履职有担当，坚定信仰守初心  

　　有这么一群人，他们的梦想不一定以澎湃的形式表现出来，却在沉浸的坚守之中证明了自己那份纯粹本色的初心，老施就是如此。八年来，老施始终以一个共产党员的高标准严格要求自己，坚持融入群众扎根基层，讲政治有担当，守信仰践初心，化解了一个又一个矛盾，平息了一场又一场纠纷。新华社区孙某与蔡某系邻居关系，两户因中间巷道尺寸和归属问题积怨已久，经常口角不断，多次报警处理，村里干部都很头疼。老施听闻这起纠纷后，以强烈的责任感和使命感投入到工作中，他通过翻阅原始账册、走访周边邻居、主动上门谈心等方式弄清来龙去脉，邀请与两户关系较好的村民共同做工作，动之以情、晓之以理、说之以法，最后，两户终于在老施的见证下握手言和。 

　　化解难题开旧锁，倾力调解暖人心  

　　“老施”常在田间地头走，常去挨家挨户串，发现矛盾后不畏艰难，多年来敢啃“最硬的骨头”，敢挑“最重的担子”，敢接“烫手的山芋”。八年来老施攻克多起疑难复杂纠纷和非正常死亡案件，经常日以继夜只求平息纠纷，当事人得到公正合法结果。社区冒某某家更换屋面时，朱某某不慎坠落身亡。老施带领一帮人连夜调解，不眠不休，正是这样扎实专业的基础，甘于吃苦的精神，一次又一次感动纠纷当事人，该案调解成功后，群众自发送来了锦旗。清官难断家务事，17组的何姓两兄弟在赡养母亲的问题上多年达不成共识，老人来到居委会哭诉，请求帮助，这件事让老施夙夜难寐。自古以来百善孝为先，老施通过两个月十多次登门协调劝说，兄弟二人终于达成一致，老人握住老施的手连声感谢。老施只摆摆手回答：“作为人民调解员，为群众排忧解难是我的使命，让乡亲们感受到温暖是我的义务。” 

　　积极探索重创新，多措并举齐发力  

　　面对日益复杂的新情况、新问题，“老施”总能够运用新思维、新方法寻找突破。他经常主动联系街道司法所、派出所等部门开展各类法治宣传活动，将法律知识通俗易懂地传递教化给百姓；定期与新华社区法律顾问联系举办法治讲座，为百姓们送去法律知识大餐；积极策划创建新华社区“百姓茶馆”，通过百姓事百姓议百姓理，将担当法律明白人的优秀老百姓纳入调解队伍，借助各方力量援法议事，促进调解工作顺利开展；借助“调解面对面”栏目，通过引入新媒体参与调解，通过媒体舆论促进新华社区矛盾的跟踪化解。“老施”通过多措并举探索基层调解工作的新方法、新途径，促进基层矛盾化解能力的进一步提升。 

　　在担任人民调解员的这八年，老施始终秉持着“以人为本、实事求是”的调解原则，在调解过程中做到以情感人、以理服人，切实维护了社区的和谐稳定。老施以自己的诚心，赢得了社区群众的爱戴，是百姓嘴里的“和事佬”，是当事人心中的“定心丸”。2020年，老施被江苏省司法厅评为“江苏省优秀人民调解员”，百姓纷纷夸赞老施的“两把尺子”不简单！