江苏省南通市如皋公证处大力拓展公证业务,规范公证人员的执业行为,不断提升公证服务质量,为服务经济社会高质量发展提供优质高效的公证法律服务。
写实服务社会能力提升文章。实行“上门公证”“电话预约公证”以及工作日延时和非工作日预约服务,提高服务效率,缩短办证周期,对家庭确实困难的老弱病残等弱势群体实行公证法律援助,减免公证费,切实为群众办理公证提供便利。发挥监督、证明等公证职能优势,推动公证参与房屋征迁、农村不动产确权登记等工作,规范政府行政执法行为。积极推进“非现场执法+公证”,以专业技术手段固定数据,并存储在公证数据平台中,有效解决执法部门举证难度大、证据合法性不足、公信力不强等问题。截至7月底,累计办理各类公证事项4357件,其中上门服务68次,节假日预约办证1159次,减免费用4.5万余元。
写好公证办理质效提升文章。严把公证办理质量关,明确2名公证人员为质量检查员,定期或不定期开展质量检查,纠正有瑕疵的公证文书和解决存在的质量问题。深入贯彻落实司法部公证执业“五不准”规定,进一步明确公证质量的重要性统一认识,明确在执业中做到严守底线办证、严格审批出证、严谨核对发证、严肃惩处错证,规范办证行为,加强风险防控,不断强化红线意识。加强当事人信息准确性、公证事项正确性,提高公证文书质量。加强惩罚措施,对违背职业理念、服务准则、规章制度的或是因质量问题被投诉的,一律从严、从重处罚。今年以来,未出现错证假证,实现零错证、零投诉、零上访。
写优公正业务技能提升文章。坚持集体学习公证业务制度,对于日常公证工作中遇到的一些疑难公证事项、办案过程中遇到的复杂问题及时组织公证处集体讨论研究,鼓励每名公证员各抒己见,使公证人员在实践中不断增长和充实新的业务知识,有效提高公证员防范风险的能力。积极参加各类公证业务培训班,有针对性就公证实务、公证质量管理与监控等专题进行学习,进一步增强恪守职业道德和执业纪律的自觉性。实行新老公证人员组合结对,发挥老同志阅历较深、工作经验丰富和新同志思维敏捷、接受新知识快的各自优势,在日常业务工作中将二者搭配组合,实现优势互补,相互学习、共同提高的目的。