“民有所呼，我必有应”。为切实提升基层治理能力，打通服务群众“最后一公里”，寅阳镇以“网格吹哨，部门报到”为抓手，深化巡查体系、完善联动机制，一心一意为群众协调解决“急难愁盼”问题，获得辖区群众好评点赞。

　　吹响解忧哨，群众诉求协调办

　　 

　　近日，寅阳镇长兴村村民拨打12345政府服务热线反映，该村三条港闸南边的路口，之前因为疫情管控放着的集装箱到现在还没移除，集装箱占据了整个道路，不仅影响了交通，给附近村民出行或者散步带来不便，而且旁边就是长江堤口，挡住视线有安全隐患，望拆除或搬离。接到工单后，镇指挥中心第一时间指派网格长到现场核实情况，并将工单流转至长兴村和镇防疫指挥部。目前长兴村村委会已联系相关工作人员将集装箱移除，解决了群众的诉求。 

　　借助数字化及三整合改革契机，寅阳镇聚焦基层治理新要求，已建设集成指挥一体化平台，将“12345”工单办理与“网格化管理”工作有效融合，提高信息收集、线索流转、联动处置能力，进一步激发社会治理效能，让群众的烦心事不出网格得到快速满意的解决。今年以来，寅阳镇处理办结“12345”工单2906件，办理率、办结率均为100%，群众满意率不断提升。

　　吹响巡查哨，公共设施速修缮 

　　  

    近日，和合镇村第一网格网格长施凯锋正在网格内巡查，该村的种植大户向网格长反映自己种植的几个大棚内的照明灯不亮了，希望网格长帮忙解决，网格员立即“吹哨”反馈，将事件上报至镇指挥中心流转处置，职能部门在24小时内修复了该处线路，及时帮助该种植户解决难心事。

　　作为基层“吹哨人”，寅阳镇网格长们通过巡查，收集、上报民生诉求、问题隐患、矛盾纠纷，做到第一时间把关、第一时间处置，并实行“事前、事中、事后”全链条服务和管理，打造精细基层治理作战单元，不断延伸“知民情、解民忧、纾民困、暖民心”的触角。

　　吹响联动哨，排除隐患保安全 

　　  

    近日，常乐村第五网格网格长陈佳闻在辖区二效河附近巡查时，发现河中有一位外来户非法捕捞田螺和鱼虾。网格长对其行为进行制止，但外来户置若罔闻。于是网格长立即将情况上报镇指挥中心，中心将问题立即流转至镇综合执法部门处置。因时间紧，镇指挥中心同时告知常乐村总网格长带领网格服务团队，按照网格化“联勤联动”机制，参与该事件处置，经过多方协同，最终对外来户进行严厉的批评教育并由镇综合执法局安排人员将浮子筏运走作进一步处理。

　　接下来，寅阳镇将进一步采取“分类处理”，类似一般类简易事项，充分发挥网格长熟悉辖区、深入基层的优势，直接由网格长自行处置，减少中转环节，提高办结效率；需相关职能部门联合处置的工单，网格长第一时间“吹哨”预警，镇指挥中心流转给职能部门进行处置，并根据实际需求指派属地总网格长配合开展“联动联勤”，实现隐患问题及时解决、矛盾纠纷靠前化解。