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海门“三靠三送”做优医疗警务
2022-06-23 14:11:00

  “手机要放在自己看得见的地方,去科室检查时要把贵重物品带在身上,或放在服务台内。”6月16日,在江苏省南通市海门区人民医院的病房内,城南派出所民警吴锋剑正提醒患者和家属一些就诊时的安全事项,而这样的一幕,已成为民警们的常态化工作。

  今年以来,海门区公安局将“能力作风提升年”融入公安改革,针对海门区人民医院、海门区中医院两家综合性医院医患纠纷、治安问题等,施行“派出所+医院”共建共治警务模式,创新推出“三靠三送”举措,实现“小事不出院,大事不出所”的工作目标。

  靠前对接,送法到医院完善医患纠纷处置规范

  作为综合性医院人流量大、患者多,医患纠纷概率随之增大,本着公安主导、医院主责、部门联动的原则,海门区公安局在医院警务室内派驻一名调解纠纷经验丰富的民警担任专管民警,实现“小事不出室、大事不出院、矛盾不上交”的多元化矛盾纠纷调解机制。此外,民警主动到医院开展法律宣讲,将法治理念根植医院工作人员心中,倡导依法行医、依法保护自身权益。

  通过建立“警医共建”机制,强化医院与公安机关的日常沟通,便于公安机关组织警力迅速开展接处警工作,正确引导医患双方依法依规解决医疗争议,切实维护医疗机构的正常医疗秩序和工作秩序。针对就医群众报警求助,辖区派出所从接处警、快速处置、警力调度、调查取证、秩序维护等多方面形成完善的流程方案,提升为群众办实事的效率。今年以来,海门区公安局调解涉医纠纷45起,帮助就医群众解决困难问题37件,成功率满意率均达100%,收到锦旗4面。

  靠前防控,送防到医院有效遏制违法犯罪警情

  “现在几乎遇不到因群众车辆被盗,投诉我们医院的情形了。”据海门人民医院门卫黄胜介绍,虽然医院设置有专门的停车场,但以前一些就医群众为节约停车费,将车辆停放在医院周边,因无人看守时常发生电瓶车被盗的情况。车辆被盗后,群众在报警的同时,投诉医院保安不作为,要求赔偿。

  海门区公安局针对此类警情,常态化增派巡特警大队便衣队特辅警队员进行安防,并对医院管理人员进行约谈,告知加强医院日常巡查和值班值守制度,研判分析后,建议医院保安延伸防范触角,做好内部安全保卫的同时,对医院周边进行巡逻防控,引导就医群众将车辆停放至停车场,劝导临时停车的群众即停即走,保障道路畅通。

  同时,为保护好群众的“就医钱”,海门区公安局内保大队联合辖区派出所注重引导医院加强内部安全防范建设,安装“一键式”报警装置,确保发生突发案事件时能及时通知巡防人员迅速处置。今年以来,海门区各医院及周边的侵财类警情下降明显。  

  靠前处置,送警到医院织密织牢安全防控网络

  为严防发生突发和暴力事件,提升医院应急处置能力,海门区公安局联合医院制定了突发事件应急处置预案,定人定岗定职责,在做好民警辅警实战大练兵的同时,不定期组织医院开展专题培训,针对性开展地震应急演练、消防应急演练、反暴恐应急演练10余次,促进建设“平安医院”,有效提高医护人员和患者防范自救能力。

  海门区公安局以医院重点部位为主线,对医院急诊科、收费处、病房等易发案部位以及存储易燃易爆物品、麻醉药品、放射源、大型贵重医疗器械设备等重要部位,开展常态化安全检查,对发现的各类隐患进行登记,并向院方发出《治安隐患整改通知书》,提出整改建议和督促落实整改。

  除此以外,海门区公安局还通过与医院联合开展党建活动、通讯网络诈骗专题讲座等系列活动,进一步密切协作关系,增强联防联控能力,共同营造平安就医环境。

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