江苏省南通市如东县人民法院的诉服大厅左侧有三间调解员办公室，其中每天开门最早的一间就是人民调解员鲍克俭的办公室。“记录一天的工作安排、熟悉案情做笔记、联系案件当事人”这套流程是她每天的必选动作。
鲍克俭原是如东法院法官，去年5月，她从法院退休。1991年，她从西南政法大学毕业，毅然选择回到家乡如东，到如东法院参加工作。2021年因为组织需要和对法院工作的不舍与牵挂，她又一次选择回到这里，在人民调解员的岗位上继续发光发热。
三十年青春扎根基层奉献家乡
退休前，鲍克俭是如东法院诉讼服务中心副主任，每年通过诉前化解的纠纷700多件，如东法院的“非诉解纷”机制也成为一张名片。丰富的诉讼服务经验使得她在诉前调解岗位干得如鱼得水，通过对不同案件的探索和总结，她逐渐形成了属于自己的调解心得：“诉前调解员不仅要有在千头万绪中发现问题症结的耐心和敏锐，也要有山穷水尽时坚持不懈找寻方案的勇气和决心。”她用心服务群众的做法也得到认可，先后被评为“群众满意党员服务标兵”“人民调解能手”“优秀共产党员”“十佳政法干警”，2020年1月被省高院荣记个人二等功，2021年荣膺南通市“十三五”期间“平安卫士”提名奖。
为民之心诠释公平服务群众
“老百姓对簿公堂，社会关系就可能撕裂到无法恢复”，这是鲍克俭在多年基层工作中对司法工作的理解。她坚持用“接地气”的方式化解纠纷，耐心调解、真心帮助，用公正之心化解纠纷隔阂。
2021年9月，鲍克俭成功调解了一起花木摊主集体拒签租赁合同纠纷。考虑到本案涉案人数较多，处理不好极易引发群体性矛盾，鲍克俭在正式开展调解工作前做了充分的准备：详细了解案情、联系原告及十四位被告、听取由被告推选的诉讼代表人的意见和诉求。正式调解当天，她召集了双方当事人及政府相关部门到场，调解刚开始不久，双方剑拔弩张，调解一度陷入僵局，经过鲍克俭一番讲法律规定，明人情常理的努力后，双方再次回到调解室，她将各方的诉求与困难一一讲明，以法以情以理解析当事人的矛盾和争议，最终双方达成和解：如东某公司同意降低租金，花木经营户也与该公司重新签订了租赁协议。
几天后，该公司代理人特意到法院向鲍克俭表示感谢：“从接收材料到我们撤回诉讼申请书不过半个月，调解员就解决了困扰我们一年的大难题，诉前调解不仅是矛盾的消除剂，也让政府的惠民工程真正实惠起来。”
爱岗情怀言传身教传承精神
办案、调解她是一把能手，学习、使用新工具她也是一把好手。“5G时代的智慧法院建设，让不见面调解走上了快车道。”“江苏微解纷”、“微信”她最先适用，也是她使用最多的两个线上工具。“疫情反复，当事人有时候因为时间和地区原因不方便到法院调解的，我们就通过线上工具调解，一方面极大方便了当事人，提升了调解效率，另一方面也有助于第一时间化解矛盾纠纷。”截至目前，鲍克俭通过“江苏微解纷”已经成功调解247起案件。在工作上她甘坐那条最偏僻的冷板凳，而在责任和担当上她却总冲在第一线，接待闹访的群众，她用单薄的身体把“孩子们”挡在身后；面对一些情绪失控的当事人，她冷静、耐心，“以柔克刚”，疫情防控期间，她逆行而上，只身在法院当事人入口处接待，为同事、百姓筑起一道抗疫防护墙，搭起一座警民互通桥梁。
参加工作三十年，鲍克俭所获荣誉无数，沉甸甸的荣誉是肯定也是鞭策。岁月雕琢了花发，却未曾改变少年的心。这三十年里，她见证过法庭上的悲欢离合，也经历过法典外的情理取舍，书记员、审判员、调解员，赛道转换，唯一不变的是司法为民的坚定信仰。她说：“在法院工作了这么多年，其实我只干了一件事，那就是为人民群众化解矛盾纠纷，从前是，现在是，今后也是。”