“您好，这里是如东110，有事请讲。”
日复一日，年复一年。这句话对于南通市如东县公安局110接警员王孟婷来说，已经重复了18年。
已经无法知道，有多少身处险境、孤立无援的人通过她的声音得到了慰藉和安心，有多少人通过她的指挥处置而保障了生命财产安全。
当年和她一起入警的那批接警员早已陆续离去，王孟婷却坚守了下来，在18年的青春时光里逐渐成长为如东110的资深接警员，用18年的执着和付出谱写了一个个保民平安小故事。
每一个电话都可能关乎人命！
“您好，110吗？我的一个朋友今天下午突然联系不上了，我们担心有危险，你们能否帮忙找找？”2021年10月18日晚，正值王孟婷夜班，报警服务台的电话突然响起。经询问，报警人是外地人，她的一个如东朋友当天下午突然失联，于是报警。
搁下电话，王孟婷立即围绕报警人提供的模糊信息进行分析研判，并根据研判结果指令辖区派出所出警处置。
当民警赶到事发地点时，失联人员王女士大半个身子已经悬于五楼走廊栏杆外，欲跳楼自杀。民警紧急行动，将其救下，同时将相关涉事人员成功控制。
与犯罪分子展开防骗拒骗拉锯战
2021年3月份的一天上午，110报警服务台接到李先生报警称，支付宝客服打电话给他的妻子，说需要汇款以开通支付宝备用金通道。李先生心有怀疑，请110帮忙确认。
王孟婷迅速连线李先生的妻子，询问事情的来龙去脉。经了解，无疑就是诈骗。可是，面对王孟婷苦口婆心地规劝，李先生的妻子就是不以为然。在三次连线之后，李先生的妻子仍然固执地赶到银行网点要求转账。无奈之下，她立即派警赶到现场。同时设法与银行取得联系，请柜台人员拖延时间。
就这样，一波三折，李先生的妻子终于缓过神来，结局让王孟婷开怀不已。
自2021年以来，她已成功预警电信网络诈骗9起，免损100多万元。
陌生的倾听者，温暖的传递人
“黄先生，这会儿身体怎么样？感觉好些没有？”2021年3月6日早晨，王孟婷没有忘记给当日凌晨报警的黄先生拨去电话。
“没事了，已经好多了，谢谢你们夜里还能听我啰里啰嗦讲那么多话。我当时也是一时想不通，听了你们的安慰好了很多，谢谢。”
就在当日凌晨两点左右，黄先生拨打110，表示了想轻生的念头。接到电话后，王孟婷千方百计地安抚对方情绪，同时捕捉各类准确信息。只有保持通话，才能避免对方冲动之下做出过激行为，为民警现场救助争取时间。
正是凭借这样的念头和坚持，经过了将近一个小时的连续通话和处警民警的多方查找，最终黄先生被安全地送回了家。
父亲引路，警志传承
退休民警王敦兵是王孟婷的父亲，是她入警生涯的引路人，给了王孟婷强大的精神支持和专业的业务指导。
刚来接警台的时候，王孟婷什么都不懂。电话一响，她一度紧张得不敢去接。
对于新招录的接警员，单位里采取的是以老带新、随岗培训。
有了师傅带，老王还想让女儿进步更快，在家里没少给她开小灶。其中说的最多的，就是“110无小事，每一个电话报警都是一份责任托付，来不得半点马虎。”
父亲的熏染和调教，使得王孟婷在入警之初就养成了态度严谨、心思缜密的工作作风。
为了尽快入门，她虚心请教老接警员，学习各类警情的规范处置流程。王孟婷的桌上一直放着一份被翻旧、卷角的全县政务地图。经常翻看的结果是，只要报警人说出警情地点，王孟婷就能准确判明所属辖区并准确派警。
18年的光阴，已然使王孟婷成长为一名优秀的接警员。
警志，正在传承。