自开展网格化服务管理以来,新城桥街道充分发挥党建引领作用,积极探索,整合辖区资源,构筑网格化服务平台,健全服务、激活资源,促进老小区焕发新活力,将网格化管理工作做实、做精、做细。
一、“网格化”守好小区“安全门”
“各位居民朋友,进入小区,请戴口罩,主动出示行程码、健康码,做好自我防护......”疫情就是命令。为更好地保障辖区居民群众生命安全,新城桥街道积极行动,第一时间发动辖区所有网格员和党员志愿者冲锋陷阵,充分发挥党员带头作用,用一颗赤心服务居民,共筑抗疫“网格之盾”。
在疫情防控过程中,网格化服务管理发挥了很大作用。小网格便于管理,利于工作,新城桥街道在此次疫情期间充分利用网格优势,借助社区、网格、物业、机关下沉人员、热心居民“五联”力量,将人员排查、政策宣传、小区管控等各方面防疫工作控制在网格中,有效缓解社区压力。通过网格化服务管理,织就一张严密的防护网,防住疫情、守住健康,助力打赢疫情防控的阻击战。
二、“网格化”打造小区“联通网”
“您好,我是社区兼职网格员穆正贵,为你上门宣传防电信网络诈骗知识,这是宣传材料,并麻烦您及时关注南通反诈骗APP”。每天晚饭过后,网格员穆正贵就开始了他的走访工作。
一人一本一手机已经成为网格员的标配,手机里是网格居民的电话和微信,小本子用来记录居民亟待解决的问题,网格员们总是面带微笑穿梭于大街小巷,用心服务居民。收集社情民意、安全检查、治安维稳等等都是网格工作的重点,在服务居民的同时,如何让小区信息畅通,如何帮助居民提升生活幸福感,新城桥街道也一直在思考。网格员从群众中来,到群众中去,有效用“网”“小治理”发挥服务基层“大效能”,上情下达、下情上报全方位服务网格民生,实现互联互通。小事不出网格,大事不出街道,通过网格服务,进一步发挥基层综合治理功能,让老百姓享受家门口的贴心服务。
三、“网格化”助力小区“逆生长”
易家桥新村有个“小亚太苑”,多年前由于物业管理不善、业委会认可度不高,物业公司撤走后,小区面临无人管理的窘境,外来车辆随意停放、绿化植物肆意被毁、楼梯墙面陈旧剥落、环境卫生不堪入目,成了远近闻名的“菜笼子”。
为改变现状,街道、社区和小区热心居民经过多方协调,成立新一届业委会、邻里理事会,新的物业公司也最终得到确认。为更好地整合力量,体现共融,红色业联体“链家”、社区两委“持家”、业委会“当家”、物业公司“管家”、大党委成员单位“暖家”的“五家”力量从此形成,依托社区网格载体,以为民服务资金项目、微治理志愿服务、小区重大改造监督、温度·邻里间计划、业主满意度评价的“五项参与机制”也应运而生,并达成“自治共管、求同存异”的共识,构建起易家桥新村“小亚太苑”网格自治服务体系,为小区改造奠定了良好基础。
近年来,通过网格化管理,小区围绕门头重建、停车位增设、绿化提档、沿河护栏加护、文化长廊建设、居民楼出新、道路拓宽等关乎群众切身利益的热点难点问题实施了改造。如今的易家桥新村“小亚太苑”管理有序,环境整洁,硬件设施进一步提升,长效机制进一步完善,并实行封闭化管理,让幸福在家门口升级。
连心才能润心,暖心凝聚民心。街道、社区的力量是有限的,但通过实行网格划分管理,将辖区资源和服务延伸到每一个楼幢,延伸到千家万户,力求为网格内的群众提供更快更好更为精准的服务,打通联系服务群众的“最后一公里”。