自网格化服务管理工作启动以来，崇川区陈桥街道紧紧围绕“为民”主线，突出“服务”主旨，做好“加减乘除法”，着力在“接待群众”的态度、“网格化”联系的温度、“办成事”的力度上下功夫，用力用情提升群众的幸福感和获得感。
一、点亮“微心愿”，在满足需求上做“加法”。“老头子得了再生障碍性贫血，全靠输血维持生命，多亏了你们……”老马阿姨曾是集成村的兼职网格员，每天忙忙碌碌协调邻里琐事是她生活的常态。因为老伴儿的病，她奔波于医院和家庭之间，一下子老了许多，网格员小严都看在眼里。“阿姨，辖区企业献爱心送了一些米油，我帮您送来了。”“叔叔的药费单据一定要收好，待出院了我过来拿，到时候看看能不能申请一些民政上的救助。”一桩桩、一件件，让老马阿姨感动不已。伸出援手去帮助需要帮助的人，点亮微心愿的同时传递着正能量。
二、优化“线上通”，在办事流程上做“减法”。“我妈这段时间住在妹妹家，我人又在外地，采集照片不方便怎么办？”“这样吧，我联系您妹妹，让她微信传给我。”对于农村的老年人来说，智能手机操作相当复杂，需要耐心地一步一步教着做。“丫头，我要去医院开点药，需要打印绿码，我不会弄。”“把手机给我，我来帮你弄。”添加微信、上传截图、打印绿码……集成村网格办的为民宗旨是：“只要能为老百姓一次办成的事情，绝不让他再多跑腿儿。”包片网格员们多留有农户家中年轻人的微信，优化了线上办事的流程后，让家里老人们感觉方便多了。
三、开办“暖课堂”，在宣传教育上做“乘法”。“一块大黑板，两张小圆桌、小朋友们排排坐，听红邻驿站的‘板报课堂’开讲啦。”为进一步给青少年普及寒假安全自护小常识，集成村网格办联合街道综合行政执法局、陈桥消防中队开展网格“微课堂”互动式宣教活动。沉浸式教学、接力式顺口溜、实践式消防演练等为现场的孩子们送上了一份丰盛的“消防安全大餐”。“史老师今天说了，我们小朋友不能自己拔插座，还嘱咐我们过年期间，大家伙儿一定要注意安全。”参加活动的瞿子涵小朋友一回家就拉着爷爷奶奶普及安全常识，特别有小老师的样儿，家里长辈也顺带着一起涨了知识。
四、发扬“铁脚板”，在难点堵点上做“除法”。“节后上班了多去企业走走，叮嘱他们提前做好复产准备。”“李家反馈的问题，暂时还没有办法解决，心里一定不是滋味儿，我们上门去和他多聊聊。”村级事务管理涉及农村的方方面面，难点堵点问题也是家常便饭。集成村网格办充分发扬“铁脚板”精神，多去专属网格走访，多去农户家里坐坐，在沟通中感情变深了，疑难问题也都迎刃而解了。网格员小葛表示，“刚来村里工作的时候，害怕一个人去农户家里，不知道和他们聊些什么，现在他们看到我喊着小葛小葛，可亲了。”基层网格员的成长历程正是铁脚板丈量每一寸土地的过程。