为进一步提升基层治理水平，解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事，不断提升辖区居民的幸福感、获得感，崇川区文峰街道创新“四常工作法”，组织辖区84名专职网格员沉下身、迈开步，加大对网格内“人、事、地、物”的巡查、走访，主动发现问题，解决问题，为居民生活保驾护航。
巡查常态化，安全隐患早发现
自网格化工作开始以来，日常巡查已经成为了果园村社区网格员们的常态化工作。社区乐学网格员在巡查时，发现有居民在楼道内自建大门，将消火栓锁在门内，存在严重的安全隐患，网格员当即联系并对其进行了安全教育，该居民表示意识到此行为会导致的严重后果，安全无小事，答应即刻进行整改。近年来，果园村社区结合网格化日常巡查，共上报公共安全类事件938余起，有效化解各类风险隐患，及时排除不稳定因素，避免重大事故发生，确保辖区居民的居住环境更安全、更健康。
走访常态化，增进情感送温暖
为增进社区与困难群众的感情，给予他们精神上的慰藉与鼓励，让他们真正感受到社区大家庭的温暖，网格员带着慰问品来到了贫困儿童方冰玉的家中，网格员详细询问了孩子的学习情况、生活状况，鼓励她积极进取，用勇气和信心去战胜生活上、学习中的困难。果园村社区通过网格走访常态化，为辖区内低保特困户、贫困家庭儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供贴心、高效的服务，着力提升网格特殊服务人群的生活质量和幸福指数。
服务常态化，靶向发力解民愁
“小区新安装的充电桩方便快捷又安全，为我们老百姓办了一件大好事。”居民徐阿姨高兴地指着新建成的电动车充电桩说道。学士府是拆迁安置居民小区，网格员发现小区许多单元楼道存在飞线充电、电动车乱停放的现象，挤占公共空间和消防通道，造成安全隐患，居民对此意见很大，网格员、物业工作人员多次沟通协调，但随着电动车数量越来越多，“充电难”成了小区管理的大难题。为了从源头杜绝电动车“飞线”充电，网格员联系社区及相关部门协调充电桩安装事宜。社区全力推动小区智能充电桩安装工作，目前已安装充电桩 588个，切实解决充电问题，为居民筑牢安全防线。
宣传常态化，共建共治参与
春节期间，果园村社区网格员联合消防网格长走上了街头，引导居民文明过节，营造整洁安全、健康向上的节日氛围。网格员向居民宣讲“禁放烟花爆竹”“防范电信诈骗”“疫情防控来返通预登记”等要求，进一步增强文明意识，让社区居民度过一个欢乐、祥和、安宁的节日。社区通过网格宣传常态化，共张贴和发放宣传资料7000余份，投放电子屏4块，全面提升群众对网格的知晓率，激发群众参与网格化社会治理的积极性，形成共建共治的良好氛围。
网格虽小，连系着千家万户。文峰街道将发挥网格员在基层治理中的作用，畅通与居民联系渠道，切实把群众工作做周到，做到群众的心坎上，以巡查脚步丈量责任，用真情服务温暖居民。