南通市崇川区秦灶街道苏阳社区作为商品住宅小区为主的城市化社区，现有常住人口约3万人，来自全国各地。近年来，由于文化程度、风俗习惯、生活方式、经济收入等多重因素的影响，较大的人口密度和复杂的人员结构对社区治理能力和治理水平提出了新的挑战。为了精准把握居民需求，提升为民服务水平，苏阳社区网格化服务管理中心充分调动群众自我管理的积极性，激发以离退休老党员为代表的志愿者的能动作用，成立“银枫飞阳”网格志愿服务组织，以志愿服务、公益活动等形式，引领老党员群体积极参与社区建设和群众自治，让志愿服务的力量拓宽基层社区治理新思路，助推社区建设新发展，构建基层自治新格局。
一是以网格志愿服务理念凝聚人心。秦灶街道苏阳社区“银枫飞阳”网格志愿服务组织建立之初仅有3名党员，为了挖掘辖区内更多的老干部、老党员、老教师、文艺骨干等潜在力量，社区网格员挨家挨户走访摸排，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，吸纳了一大批高素质、有水平、能干事的离退休老党员和热心居民，组建了“银枫飞阳”网格志愿者服务队。结合队员们的自身才能、资源优势，通过网格议事、公益演出、理论宣讲、助老扶困等活动，让网格志愿者们发挥余热、体现价值、找到归属，也让更多的居民从网格志愿者的服务中增强获得感和幸福感。目前，苏阳社区“银枫飞阳”网格志愿者服务队已从一开始的寥寥数人发展壮大到80余人，为社区建设和发展配备了充足的志愿力量，为基层社区治理打下了坚实的群众基础。
二是以深化品牌促进网格服务升级。苏阳社区“银枫飞阳”网格志愿者服务队集老党员的智力优势、经验优势和权威优势于一体，不断释放老党员群体在志愿服务中的强大能量。为了促进网格志愿服务优化升级，“银枫飞阳”网格志愿服务队以1个“银枫微家”为根据地，结合队员专业特长组建了“银行家”宣传队、“足力健”巡逻队、“暖洋洋”敲门队3支服务小分队，切实发挥了网格志愿服务在价值引领、道德示范、公益服务等N方面的作用，逐渐形成了“1+3+N”的网格志愿服务新模式，实现了月月有主题、周周有活动、人人享服务的网格志愿服务格局，为社区基层治理注入“银”动力，不断扩大“银枫飞阳”网格志愿服务品牌的“银”领力，彰显志愿服务品牌力量。
三是以暖心服务提升网格治理水平。哪里有需要，哪里就有“银枫飞阳”网格志愿者们义无反顾的身影。在新冠肺炎疫情暴发时，网格志愿者们身着红马甲，在门岗测体温、在小区巡逻，亦或是忙着为居民配送食物和日常用品；在人口普查和疫苗接种时，网格志愿者们挨家挨户登记信息，一遍一遍不厌其烦地宣传国家政策；在环境整治、长效管理工作中，网格志愿者们佩戴红袖套，成了文明行为监督员；在反诈宣传活动中，网格志愿者们入户发放反诈宣传单页，提醒居民守好钱袋子。结对帮扶行动不便的独居老人，定期组织上门检查水电、测血压血糖；偶遇流浪青少年，网格志愿者便多方奔走，联系社区网格员、民警、学校等多方力量解决孩子后续教养问题……自成立以来，“银枫飞阳”网格志愿服务队始终走在前列、干在实处，本着向上向善的初心为居民提供精准服务，为社区治理减压减负。网格服务队的“志愿红”温暖了整个社区，助推了社区治理水平的不断提升。