“网格员,网格员,在你身后有一辆电瓶车没有按规定停放,请提醒市民停放到指定区域。”11月23日上午,当记者来到如皋市如城街道萤火虫工作站的时候,秀水社区党总支副书记韶京正坐在监控前,时刻关注着秀水和长巷两个社区内的动态。
为全面推动网格化服务管理,提升社会治理能力,如城街道在秀水社区和长巷社区开展试点,建设萤火虫工作站,全力打造基层治理品牌“萤火虫”,以两个社区协同发力开展治理工作的形式,探索城市社区基层治理的新方法。
两个社区60个网格员编织最密网格
“便利店门前的网格员,提醒市民走人行道。”韶京在监控室发出的声音,从路口的音柱里传到了长巷社区网格员王楷耳中,听到声音的她快速上前对行人进行了指引。秀水社区网格员发出提醒,长巷社区网格员积极响应的场景,自萤火虫工作站建立后就变成了常态。在监控室内的网格员时刻关注着两个社区的动态,路上的网格员听到呼唤立即行动,秀水和长巷两个社区网格工作已经变成了“不分你我”。
“我们两个社区辖区相邻,并且共用一个党群服务中心,很多工作都可以一起协商开展。”站在区域分布图前,长巷社区党总支书记郝蕾给记者介绍了社区网格工作的特殊性。作为城市社区,长巷和秀水辖区内人口密集度高、人员流动性大,社会治理工作开展难免会有疏漏,但整合人手、互相配合,问题就迎刃而解。“我们两个社区虽然以内城河为界,但辖区靠得非常紧密,网格员在巡查过程中,完全可以兼顾到对方的情况,很多事情顺手就可以解决。”郝蕾说,网格员每天巡逻,难免有不在现场的情况,但是当两个社区60多个网格员形成互补的时候,就编织出了网格工作高密度的“大网格”。
一个显示屏56个“鹰眼”打造最强补丁
位于秀水社区和长巷社区党群服务中心二楼的萤火虫工作站占地只有20多平方米,里面只配备了一台电脑、一个显示屏、两张办公桌和几把椅子,但就是在这个小空间里,两个社区的辖区都被覆盖在内。
“我们的系统接入了56个摄像头,重点路段和小区内的情况都看得一清二楚,网格员如果在往前走,他身后的情况关注不到,我们就可以及时提醒。”韶京一边按动鼠标调整画面,一边盯着显示屏里显示出来的一个重点路段的6个板块。有了路口安装的音柱的配合,监控室和网格员形成了完美配合,机械“鹰眼”为网格工作打上了最强补丁。
“当我们在网格内巡逻时,我们的关注度可能聚焦在前方,或者某一个方向,不能同时关注到四周,但是摄像头和音柱的配合让我们可以眼观四路、耳听八方。”长巷社区网格员曹颖颖刚刚在监控室的指导下,指引占道的机动车驶离非机动车道,她说,网格员和监控系统就像一套组合拳,配合在一起就发挥了网格员的最大能动性,让网格工作全方位、无死角。
一个核心多元共治叫响最佳品牌
日前,秀水社区党总支接到了安定花园小区党支部的求助,他们接到小区业主委员会反映,有一住户家的孩子疑似走失。接到消息,秀水社区党总支第一时间安排网格员调取了工作站内的监控,发现孩子并没有出门,最终住户在家中找到了躲起来的孩子。党总支、党支部、业主委员会的三方配合让一个突发事件得以快速解决。
“一核多元是我们社会治理工作开展的组织体系,也是我们‘萤火虫’品牌重要的组成部分。”郝蕾说,网格员作为基层治理的“铁脚板”,是最坚实、最有希望的一股能量。如果把一个网格员比作一只萤火虫,一只萤火虫带来的是希望,一群萤火虫,便能照亮一方小天地,而如果把更多的群体纳入“萤火虫”这个大家庭,点点萤光,汇聚成河,便能汇聚一股推动社会治理的大能量。“业主委员会、小区党支部甚至是物业公司,都是我们‘萤火虫’这个大群体不可缺少的小群体,齐心协力、多元共治,‘萤火虫’才能照亮天空。”
“萤火虫”是如城街道于2020年底开始着力打造的基层社会治理品牌。闪烁着微黄萤光执着于照亮黑暗的萤火虫,像极了穿着黄马甲为基层社会治理和文明典范城市创建工作奔走的网格员。深挖“小小萤火虫,治理大文章”背后的内涵,不断吸引、壮大“萤火虫”群体,以秀水和长巷社区首个“萤火虫工作站”为试点,如城街道将持续擦亮“萤火虫”品牌,推动形成社会治理人人参与、人人尽责的温馨局面。