“感谢王主任和同事昨天冒雨帮我们办理了证据保全公证，你们为群众办事尽心尽力！”“我儿子在日本不见了，日本警方让我办个公证，请你们一定要帮帮我……”民有所呼、我有所应。党史学习教育以来，海安市公证处学史力行，扎实开展“公证便民服务”专项行动，不断创新便企利民措施，提供优质高效服务，着力解决企业群众操心事、揪心事、烦心事，切实增强群众的幸福感、安全感。

　　服务群众更省心

　　10月底，市公证处大厅的人群中一位六旬老人显得格外“特殊”，她满脸憔悴，眼眶通红。老人的儿子王某在日本工作，十几天前突然和家里失去了联系。日本警方协助查找需要国内公证处为王某父母办理一份委托公证，授权在日本的朋友帮忙办理寻找王某的事宜。公证员徐兴兰为抓住最佳的寻人时机，主动联系经常办理涉外公证的劳务公司负责人张某，询问便捷途径帮忙尽快找寻王某。在相关部门的共同努力下，当天下午，老人告诉徐兴兰，人已找到了。大家心头的一块石头终于落了下来。

　　战“疫”期间，海安公证处积极开展预约服务、延时服务，让便捷高效的公证服务温暖民心。7月份，市民吴某来到海安公证处咨询关于委托公证相关事宜。经询问得知，吴某的妻子第二天需在南京鼓楼医院做试管婴儿手术，因疫情原因，吴某不便前往南京陪伴妻子，但根据规定需要在相关文件上签字，吴某十分焦虑。了解情况后，公证人员立即受理了公证申请，当天出具了委托公证书，保障手术顺利进行。

　　 

　　公证不仅要有速度更要有温度。7月29日下班时间，在上海打工的海安籍市民王某夫妇急匆匆地来到公证处窗口，为儿子出国留学来办理结婚证公证以及儿子的出生证明公证事宜。因为临近学校规定的申请最后期限，他们急需当天办结。公证员徐兴兰热情地接待了他们，悉心指导填写公证材料，为当事人解决了燃眉之急。王某夫妇拿到公证书时激动地表示感谢。

　　“疫情防控期间，海安公证处开通‘同心抗疫’绿色通道，将‘公证为民无小事，一书一证总关情’的为民服务理念，落实到‘两在两同’建新功的实际行动中，为群众办实事、办好事。”海安司法局副局长黄德春说。

　　今年以来，海安公证处为困难群众提供上门服务40余次，依法减免公证费用5000余元，通过“公证云平台”和“远程视频公证”平台办证176件。

　　企业解困更安心

　　海安某公司负责人王女士通过微信向海安公证处再次致谢。上天中午，市公证处接到王女士来电，称由于台风“烟花”造成的强降雨致厂房大面积漏水，急需办理受损证据保全。公证员考虑到保全证据公证的时效性，防止受损现状随时间消失，匆匆吃了两口饭即冒雨赶到现场，指导、见证企业人员进行地毯式拍照和摄像，与企业负责人充分沟通了解受灾损失情况，固化相关证据，历时四个多小时才完成了相关工作。

　　 

　　公证处还积极发挥江苏省涉外公证服务示范机构优势，开通“绿色通道”助力全市涉外企业开拓海外业务。2020年以来，为天楹集团、鹏飞集团、联发集团等规模以上企业办理各项涉外公证业务155件，以优质的公证服务助力全市对外贸易良性发展。同时积极参与市重大项目建设现场监督，在立发医院地面建筑物及房屋内部附属物评估服务机构确定活动现场，选派业务骨干全程参与摇号过程监督，摇号结果当场公布，有效保障活动开展的公开透明，有力维护公平公正的社会秩序。

　　下半年，为应对出国劳务涉外公证日益增多现状，海安公证处出台多项措施提高办证效率，抽调业务精英成立涉外业务小组，印制宣传材料，加大宣传力度，提供专业的涉外公证和咨询服务，切实解决出国务工人员办理公证多、时间紧等问题，助力全市劳务输出经济发展，今年共办理此类公证近2600多件。

　　减证便民更舒心

　　“记得刚到公证处那会儿，接待群众时遇到一些不理解的群众，内心感到非常委屈，师傅徐兴兰语重心长的告诉我，不要放在心上，只要我们用真心服务群众，一定会赢得他们的认可和理解。”成为公证员刚满一年的朱晶晶已成长为业务能手。上个月，市民吉某来到公证处，称其母亲梅某于2018年去世，梅某生前在海安某银行开立了一张陆万元存单，他前往银行提取这笔存款时，被银行工作人员告知必须到公证处办理继承公证，方可提取。因急需用钱，吉某与银行工作人员不欢而散后气冲冲地来到公证处。

　　 

　　朱晶晶在了解上述情况后，安抚了当事人的情绪，讲解了办理公证所需要的材料，并主动告知吉某，所需梅某父母的相关材料及梅某的婚姻状况证明材料均可由其与其他两位继承人出具承诺，则无需再去调取。为避免吉某来回奔波，他还主动添加了吉某微信，方便其将调取的材料发来预审核。吉某及另外两位继承人在预约的时间来到公证处，朱晶晶在同事们的帮助下快速审核了相关材料，及时出具了公证书，当事人表示满意。

　　海安公证处将实行证明事项告知承诺制作为“公证便民行动”的具体措施，在继承公证等事项中不必再提供相应的证明，而是用当事人的诚信为承诺担保，再进行事中、事后的核查，以达到减证便民的目的。今年以来，海安公证处减少群众提供证明材料200余份，提升了公证满意度。