一方网格,来来回回地走,留下深深烙印;格内居民,年年岁岁地见,成了心底牵挂。他,就是江苏省海安市南莫镇青墩村第三网格的专职网格员刘海军,立足基层,深耕网格,不仅是社会治理的“好帮手”,更是服务群众的“贴心人”。
化身“移动探头”,安全隐患无处“遁”
9月20日,刘海军巡查发现,有陌生人无证驾驶船只在辖区东塘河内非法捕捞,影响生态环境,刘海军立即上报镇指挥中心,此事件目前已交由公安机关立案侦查。无独有偶,当天下午刘海军在巡查网格发现,居民区照明电线的绝缘皮全部破裂,电线裸露在外,距离地面只有2米多高,极易发生触电事故,存在安全隐患。刘海军立即上报有关部门,申请专业人员进行更换。
路灯不亮、道路破损、路边垃圾堆放……这些都是刘海军在日常巡查中常常遇到的问题。刘海军就像“移动探头”一样,随时随地将他在平安巡逻、便民服务等方面发现的问题,及时上报处置,极大提升了为民服务的质量和效率。
化身“老娘舅”,矛盾纠纷及时“破”
“只要对群众公平公正,处理事情有耐心,就能走进群众心里。”
刘海军在巡查网格发现电信局施工人员曹某拉网线时与村民鲁某发生争执,在拉扯过程中导致鲁某手腕皮肤撕裂,伤势严重,刘海军立即将伤者送去医院就诊,并积极组织双方沟通协商赔偿等相关事宜,及时有效避免矛盾的进一步激化。
网格无小事,事事系民生。作为公认的“老娘舅”,刘海军用行动解决问题,在调解矛盾纠纷中积极发挥着“润滑剂”作用,努力将矛盾控制在网格内,化解在第一线,维护邻里友善相处,守护村居和谐稳定。
化身“流动喇叭”,政策知识广泛“达”
“王姐,我是你们的专职网格员刘海军,您新冠疫苗有没有接种呢……”“老李,不要贪图小便宜,凡是网上中大奖、网络刷单、教你网上投资的千万别信……”刘海军挨家挨户进行防电信网络诈骗知识宣讲,并向村民耐心讲解疫苗接种相关知识,积极动员,打消居民接种顾虑。
刘海军以疫情防控宣传为契机,采用电话沟通、入户走访、广播宣传、微信群通知等多种形式开展政策法规宣传活动。防范电信网络诈骗、消防安全、反邪、禁毒、非法集资等数百次的知识宣传,刘海军的“流动喇叭”早已“声”入人心。
无论是在政策宣传,还是矛盾纠纷调解、安全隐患排查,网格员队伍都已经成为名副其实的“主力军”,服务民生的能力正在逐步提升,真正做到了“发现问题在网格、责任落实在网格、问题解决在网格”。