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用“铁脚板”走出网格服务“三重度”
2021-09-24 16:45:00  来源:崇川政法
  近日,崇川区陈桥街道集成村组织专(兼)职网格员、红邻先锋志愿者全体总动员,采取分组、分片的形式包组入户开展疫情防控走访、疫苗接种扫尾动员、防台防汛通知、反诈宣传等工作,一项项“敲门行动”正在有条不紊地进行着。他们用自己的“铁脚板”丈量每一住户,用细致服务走出为民服务“三重度”。
  一、走出“力度”,以“关怀入微”的善举托举希望
  集成村网格员严铃铃在入户走访中,发现了这样一户特殊的家庭:父亲患有精神疾病,母亲与其离异改嫁,爷爷几年前病逝,家中所有仅靠奶奶柔弱的肩膀独撑。在这样的环境中成长的小俊有一个梦想——属于自己的小小学习空间。网格员及时将该情况进行上报,在团市委、崇川区团工委的统一部署下,陈桥街道团工委以“我为群众办实事”实践活动为契合点,启动“梦想改造+”关爱计划,为小俊量身打造了舒适的成长环境。
  从立项,到设计,再到沟通协调……这一间梦想小屋倾注了街村两级团工委、网格办的诸多心血。为不影响小俊顺利参加中考,改造计划序时延期;为能让小俊和奶奶入住安全,装修的建材精挑细选要求环保。“家中发生变故后,孩子变得沉默寡言,是你们常常来帮助我们,真的不知道怎么感激才好!”奶奶杨竹英说着说着哽咽了。小俊是这个家庭的希望,是奶奶坚持下去的动力,街村工作人员用“关怀入微”的善举托举起这个家庭的希望,陪着他们克服困难、勇闯难关。

  二、走出“温度”,以“春风化雨”的方式纾忧解困
  “刘伯伯,台风暴雨要来了,上次帮您家房屋结构进行检查登记时,发现存在一定的安全隐患,你们夫妻俩赶紧转移到亲戚朋友家过渡,需要我们帮忙的尽管开口…”在低保困难户刘文学的心里,网格员总是他们在需要帮助时最先想到的人。“陈金华户常年在外,屋旁的枣树经不起台风,倒在了主干道上,这可怎么办?”“我们网格员马上就到现场,尽快组织工人来清理树枝保障通行。”每当群众需要的时候,他们的逆行身影总是第一时间出现。
  “这么热的天儿,你们还特意上门提醒我们,太不容易了,喝口水再走吧!”“不了,阿姨,我赶着去下一家,等把大家都通知到位了我才放心。”农村服务工作时间久了,网格员们与老百姓的关系因一遍遍的入户通知、一次次的当面沟通变得更加鱼水情深,不少村民发出感叹:“有你们在,我们十分安心。”

  三、走出“深度”,以“持之以恒”的态度攻坚一线
  “大家不要到处跑,待在家里看头条,发现外来人员及时上报,一起把防疫堤坝扎牢。”近日,在陈桥街道集成村,常常能看到身穿灰色马甲的网格员,他们背着喇叭穿梭在乡间小道上,成为盛夏里一道亮丽的风景线。
  “按区域每10到15户就近统计,落实一名信息员,发现福建莆田、泉州、厦门等地返通到通人员立即上报。”崇川区陈桥街道集成村号召老中青三代网格志愿者进组入户,并优先采用“熟人链”网格化服务管理模式,通过组建网格信息员队伍凝聚成守护人民群众生命健康安全的“网格”力量。“有这样的网格员坚守,我们很有安全感。”用“持之以恒”的辛苦指数,换取群众的幸福指数,给群众传递舒适的服务温度,攻坚一线的他们用“铁脚板”走出了网格化服务管理的深度。

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