人民群众是生活的直接感知者，冷暖甘苦体会最深刻，也最有发言权。近年来，陈桥街道河口社区集约资源、不断创新，通过“网格化”赋能基层治理，真正了解群众意愿、诉求，把好事办实、办成，在真心为民服务中践行服务人民的铮铮誓言。
一、聚焦心头患 危桥架起连心桥
河口村1组有一座已经建成近20年的无名桥，虽是无名，但它却是1组村民外出的主要通道，由于年久失修，桥一处栏杆水泥脱落，露出钢筋，部分钢筋还出现了断裂情况，这件事社区总网格长卫鑫看在眼里，记在心中。他先后多次向有关部门反映，协调修桥适宜，6月初终于修缮到位，住在桥尾的老党员曹锦泉激动地说道：“还没等我反映问题，这桥都已经修好了，这下我们终于可以放心地过桥了！”
位于河口村11组的村民也有同样的感慨，原来，11组组内有座褚家桥，建造于2000年，近几年来由于往来的汽车增多，加重了桥梁的负荷，护栏底座出现开裂、水泥剥落等情况，网格员申滨滨在日常巡查中发现问题后，立马上报并组织安排人员进行维修，前后不过两天时间就解决了这个问题，保障了村民的安全出行。
二、解决烦心事 兰草播种致富路
前几年提起种田，河口村2组老党员倪志强是摇头又叹气，原来他不仅年岁已高，且肢体残疾。虽然家门口有10余亩地，还是村里为数不多成片的农田，奈何他心有余而力不足。同组的高仰之老人也遇到了这个难题。高仰之家的子女都在市区上班，也不会种田，老两口眼看快80岁了，这田怎么种下去让他们犯了难。
河口社区网格员黄鹏飞在得知他们的实际困难后，上门走访并详细了解了他们的需求。一方面，帮老倪家联系了由网格员、党员骨干等组成的志愿服务队，每到播种、收获季节，志愿服务队就会上门承担起相应的农活；另一方面，帮老高家联系了辖区艾兰基地的负责人姜平老师。由姜老师带队，在这块土地上种上蓼蓝，一来土地租用解决了无人种地的窘境，二来老高家也有了固定的收入来源。
三、关爱残疾人 爱心助力微服务
“政府和社区对我们残疾人真的非常关心，还给我们安装了无障碍设备，小潘也时常来家里给我读报纸，我真的非常感动。”据了解，家住天玺花园46幢102室的老人金偶英，视力一级残疾，平时喜欢听听电视、听听新闻，而网格志愿者小潘就是老人的“灯”，平时只要一有空她就会去金偶英家里给老人读报。
家住天玺花园20幢301室的老人吴红英，今年63岁，是肢体二级残疾人，子女不在身边，平日里都是老伴照顾。据了解，老两口虽然早就买了智能手机，但一直只会使用拨打电话这个功能。为了能让老人和子女更方便联系，网格志愿者徐甜甜来到吴红英家中，面对面地教老人如何使用微信、如何视频聊天。一系列的志愿服务，让残疾人群体感受到了社区这个“大家庭”的温暖。