江苏省如皋市司法局深化公证“放管服”改革，聚焦“四化”要求，打造公证服务“四型”新坐标，全面提升公证服务群众幸福感和社会满意度。
聚焦流程管控精准化，打造“服务型公证”
全面梳理公证事项材料要求和办证流程，按照事项名称统一、证明材料统一、服务标准统一、工作流程统一的“四统一”工作要求，集中整合“事项目录+办证流程+材料清单+咨询电话+办证地址”，运用标准化手段实现对全市公证处办证流程的精准管控。2021年已结办理“减证”公证事项1900多件，占今年公证事项总数60%以上。
聚焦办证渠道多元化，打造“创新型公证”
完善传统咨询接待业务，开通“公证110”，实行公证24小时服务机制，确保“公证110”随时解答公证当事人的公证业务咨询，接听时一次性告知。升级线上接待业务，积极探索公证智能化办理。申请人只需带原件到公证处核实后立等可取公证书，真正实现让“信息多跑腿，群众少跑路、不跑路”。今年以来，接受线上预约办证19件，接受线上咨询130余件，线上办理公证11件。
聚焦信息共享一体化，打造“高效型公证”
优化升级公证综合管理信息系统，主动加强与市公安、民政等部门的联系，建立完善公证信息查询机制，进一步解决公证机构核实难问题。抓好队伍建设，建立新老公证员“传帮带”工作机制，多层次、多途径开展培训，提升队伍专业素养和实战经验。2020年招聘公证员助理5名，今年招聘公证员1名。
聚焦业务办理品牌化，打造“亲民型公证”
树立品牌意识，打造“巾帼文明岗”品牌，持续对接江安镇葛市小学，近三年“公证春蕾班”与68名贫困家庭子女结对，扩大公证援助效应。做优“老年人公证办理爱心大礼包”等公共法律服务产品，简化申办手续，确保优先受理，2021年为老年人办理了85项遗嘱公证，为70岁以上的老年人办理遗嘱减免了公证费用近2万元。