“非常感谢，这么快就办好了，了了我们的一桩心事。”8月16日下午，江苏如皋市民管桐带着锦旗，走进江苏省如皋市市域治理现代化指挥中心，连声道谢。

　　  2021年以来，该市着力打造“一口受理、一体派单、一台运行”的综合指挥平台，建立起“一体联管、一门共管、一网统管”的市镇两级区域治理现代化指挥中心，着力解决群众“急难愁盼”问题，广受好评。

部门协同，解决群众“操心事” 

　 　6月4日，市民管桐通过12345热线反映，因某些原因，自家孩子出生后未能办理出生证明，现孩子到了入学年龄，急需办理户口，但是辗转派出所、医院等单位，一直未能得到有效解决。

　　 接到群众诉求后，指挥中心第一时间组织公安、卫健委等进驻单位工作人员会商，在各部门通力协作下，为当事人顺利办理了孩子的出生医学证明和户口登记。

　　 2020年底，如皋市12345政府公共服务中心整合了全市34个部门的77条政府服务热线。同步推动公安、交通、卫健、市监、应急、农业农村、生态环境7个综合执法部门常态进驻，整合联动网格化管理、城管监督指挥、应急管理等信息平台，汇集审批服务、110、119等相关事项数据，逐步推进12345事项受理、分析研判、协调督办、考核问效等业务工作与指挥中心工作的深度融合，为“一门受理”群众诉求夯实了基础。

　　联动指挥，解决群众“烦心事” 

　　 8月4日上午，如皋市域治理现代化指挥中心联动指挥科工作人员连线搬经镇指挥中心、网格员，通过视频核查该镇一处河道清理情况，视频中清晰可见，经过整治的河道已有明显改观。

　　 6月中旬，搬经镇网格员上报一起跨区域水生植物侵占河道事件。因该河道由搬经镇与城北街道共同管护，该镇提请指挥中心联动指挥、协调处置。接报后，指挥中心随即予以交办，明确各自河道整治方案。

　　 该市以市镇两级指挥中心为依托，协同开展跨部门、跨层级、跨领域综合执法事项的联合处置。共划分1182个基础网格、89个专属网格，配备专职网格管理员347名、网格长1182名、兼职网格员8423名。明确网格员工作职责和巡查任务，通过设置网格上报事件提级办结率，推动基层信息上得来、接得住、交得出、办得好。

　　数据赋能，解决群众“揪心事” 

　 　 4月21日，危化品生产全周期监管平台发出预警：长江永丰居附近存在危化品车辆异常驻留。指挥中心立即会同相关部门单位赴长江镇永丰居十四组开展现场核查，发现非法存储柴油情况，很快予以依法处置。

　　危化品生产全周期监管平台

　　 结合本地实际情况，江苏省如皋市指挥中心充分运用危化品生产全周期监管平台，挖掘数据监测预警功能，为市域治理和决策提供支撑。平台上线一年来，监测核查相关预警信息263条，推动相关部门查处非法流动加油20余起、危化品非法仓储3起，停业整改企业1家，取缔关闭小作坊、黑窝点等5家，从源头保障群众生命财产安全。