今年以来，江苏省如皋市为助力非诉讼纠纷解决机制建设进一步提档升级，采取“123”举措大力宣传推广“苏解纷”微信小程序，最大限度提升群众知晓率和使用率。8月3日，一起合同纠纷在管控严格的疫情爆发期间，通过“苏解纷”平台得以快捷、高效化解。

　　2020年10月，如城街道石某向郝某购买摩托车一辆，并签订了买卖合同，约定分九期履行。但直至今年7月，履约日期已过，石某仅给付8500元，剩余13100元一拖再拖。恰逢疫情反复，各项防控措施紧密严格，无奈的郝某抱着试试看的态度，通过“苏解纷”小程序申请线上调解。如城街道调处中心调解员在收到分流提示后，快速介入，不到一天的功夫就促成双方达成了一致意见，收到余款的郝某某欣喜万分，连声称赞“苏解纷”方便、快捷。 

　　一次培训打基础

   江苏省如皋市精心编写包含小程序介绍、功能展示、操作流程、实例操作等内容的课件，借助“调解大讲堂”组织市镇调解员64人参加“苏解纷”小程序推广培训会，通过PPT演示、现场教学等形式对与会人员进行功能讲解和操作流程演示。现场录制培训视频，全市非诉工作人员通过线上视频学习，了解“苏解纷”非诉讼服务平台，做到应知应会全覆盖，为平台工作顺利开展做好保障。

　　双管齐下推宣传

    一方面利用线上平台，通过广播、电视、微信公众号、法润民生群等媒介，采用图文结合的方式介绍“苏解纷”小程序的作用和优势，说明注册和使用方法，引导群众扫码注册“苏解纷”小程序，提升平台知晓率、应用率。另一方面利用线下平台，集中开展街面宣传服务活动，打造实体宣传阵地，面对面、手把手指导群众操作“苏解纷”小程序，让群众了解如何在线申请、在线咨询。5月份大调解宣传月期间，全市开展“苏解纷”街面宣传活动14次，发放“苏解纷”普法邮品、普法快递、宣传折页等3000余份。