近期，南通三院司法鉴定所推辞了一次鉴定委托，“跨界”干起了无偿调解，成功化解了一起交通事故保险理赔纠纷。

　　2020年11月3日，包某某驾驶机动车在启东市汇龙镇某停车场内停车位起步行驶时，与王某驾驶的电动自行车发生碰撞，导致王某受伤、电动自行车受损。启东市公安局交通警察大队认定机动车驾驶员负事故全责，机动车购买了车辆保险。 

　　事故后王某先至启东市人民医院就诊，检查诊断为多处软组织伤，后王某因腰腿痛先后多次在启东市中医院就诊，医方给予理疗等，王某前后共花费了14518元医疗费用。2021年5月18日，王某向启东市人民法院提起诉讼，要求保险公司赔偿医疗费用、护理费等共计25966元。 

　　法院审理中，保险公司提出，王某受伤后临床仅诊断为软组织损伤，一般无需长时间治疗，对在启东市人民医院治疗的费用予以认可，但认为后期在启东市中医院治疗的均系自身疾病，与交通事故没有关系。保险公司申请对王某的医药费与交通事故的因果关系进行鉴定。 

　　南通三院司法鉴定所收到启东市人民法院鉴定委托材料后，由鉴定人徐红平负责审查。鉴定人审查后发现：该案王某后期的治疗费用确实存在自身疾病的缘故，但本案总医疗费用仅14518元，总诉讼标的额也仅25966元，如果鉴定就需要交纳费用1800元，鉴定意义不大且明显增加诉讼成本，不利于案件后期处理。 

　　鉴定人徐红平即分别与王某及保险公司进行电话沟通。一开始，王某情绪非常激动，认为自己车祸前没有问题，在车祸后出现的问题，为什么保险公司不赔；保险公司则认为王某不讲道理，无法沟通，让鉴定机构该怎么鉴定就怎么鉴定，鉴定费用无所谓。徐红平主动运用专业知识，向双方详细阐明了各自的不利因素，并给双方提供了调解建议及方案。在徐红平的耐心说理后，王某理解了，接受了鉴定人的建议，并非常感动的说：“没有想到鉴定人这么好，没有收一分钱，还花这么多的精力帮我们解决问题，事情处理后一定要登门感谢。”保险公司经过沟通也同意调解，经过协调，双方达成了调解意向，当事人主动放弃鉴定。 

　　之后，南通三院司法鉴定所向启东市人民法院发出工作函，没有收取任何费用，法院根据鉴定所沟通协调的结果，通知双方制作了调解书。双方本来激化的矛盾迅速得到了化解，受到双方当事人的一致好评，案件圆满结案，委托法院承办法官也深表感谢，表示鉴定机构运用专业知识化解矛盾的作用充分显现。