启东市北城区紫薇二村社区积极开展“援法议事”活动，把以老党员、老娘舅、老军人、老干部、新乡贤为主体的党建品牌“党员红心小屋”融入“援法议事”平台之中，吸纳了“三官一律一员”（法官、检察官、警官、律师、网格员）、“法律明白人”、普法志愿者等共同参与，助力社区治理和矛盾纠纷通过依法民主协商议事得到有效解决。

一是畅通民意渠道，服务群众“用心”。“社区党组织就要倾听群众的声音、了解群众的诉求，通过维护群众的表达权利，给群众‘说’的机会。‘党员红心小屋’和‘党员红心小屋’的融合，正是打开群众合理合法表达诉求的一扇门……”紫薇二村党总支书记陆红梅说道，“疫情期间，社区居民在做好个人保护措施、积极申请成为志愿者的同时，踊跃提供返乡人员线索，为防控疫情献出一份力；社区党员骨干们积极提供车库易燃易爆物、群租房、涉黑涉恶等安全生产、平安稳定类线索；居民群众在邻里矛盾、旧城改造、疫苗登记等方面主动寻求法律咨询。有了‘援法议事’这个反映问题的渠道，党员干部、社区民警、居民代表齐上阵，所有问题都能第一时间掌握，90%左右的问题能够就地解决，不能及时解决的，我们也立即上报。”“援法议事”平台把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到小事不出网格，大事不出社区，难事不出街道。

二是减免需求误差，服务群众“用智”。老旧小区改造是由政府投入人力、物力、财力的一项惠民工程，“屋顶防水如何改造”“停车位如何规划”“街面个体户与居民楼排污管道共用一根如何解决”等问题引发了居民的热议，社区党组织动员各方专业力量参与决策法治审核和风险防控等各个环节，经过多轮协商，住建局、设计院、施工方都从技术方面作了解答，社区法律顾问从法律层面给居民解答了困惑，“红心小屋”的法律明白人在群众中进行广泛的正面宣传。通过“党员首议、组织把关、牵头协商、合法论证、监督实施、服务保障”工作机制，保障了议事流程规范有效，解决居民关注的难点、热点问题，小区的改造也得以正常进行并且圆满完成任务。

三是厚植法治信仰，服务群众“用法”。“党员红心小屋”经常组织开展《民法典》、国家安全宣传周、反诈骗、国家禁毒日等系列宣传活动，营造知法学法用法的法治氛围。另外，“党员红心小屋”将本社区党员、“五老”等人员培养成为“法律明白人”，协同社区网格员入户走访、普法宣传，向居民群众普及法律知识，引导群众养成自觉守法的意识。目前社区已实现了网格“法律明白人”全覆盖，组建网格微信群7个，为群内3000余位居民提供线上线下法律服务，打通了联系群众的“最后一公里”。今年以来，“三官一律一员”“法律明白人”依托微信群为居民提供法律咨询150余人次，疏导化解老小区矛盾纠纷50余件次，法律服务30余人次，为居民解决了“急难愁盼”各类问题30多件。

下一步，启东市北城区紫薇二村社区将继续把“援法议事”平台下沉到网格内，通过弘扬法治精神，培育基层群众自治能力，及时解决居民群众糟心事、烦心事、忧心事，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

（启东市北城区街道办  陆红梅 黄海燕 袁晔晔）