近年来，江苏省如皋市委政法委以网格化服务管理为抓手，把“优服务暖民心”做在细处，扎实推进惠民实事工作落实落细，“铁脚板”书记郭富淼用“小网格”托起“大民生”、用“微治理”做出“大文章”，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，真正架起了服务群众的“连心桥”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。 

　　5月中旬的一天上午，江苏省如皋市九华镇四圩社区27组村民陈跃华的女儿一走进社区办公室，就紧紧抓住社区党总支书记郭富淼的手，连声道谢，并呈上一面写有“助人为乐、救死扶伤”的锦旗说道：“如果不是郭书记起早巡查网格，我可能就没妈妈了！” 

　　“群众有难我要帮”。也记不清这是郭富淼在每天7：30前巡查网格途中第几次冒雨救人了。人称“铁脚板书记”的郭富淼，从2016年7月，被镇党委任命为调村社区书记后，为了熟悉掌握第一手社情民意，弄清楚每一个网格工作落实情况，养成了每天7：30前把社区4个网格巡查一遍的习惯，坚持五年如一日，雨靴、捞网、涵闸扳手是他车上必备物品，以方便随手即时排除遇到的圩田排水、河道漂浮物等小问题。4月27日早上7：00左右，陈跃华的妻子在骑电瓶车冒雨送孙女上学的途中，突然头晕倒地，正当其孙女哭喊呼救的时候，经过现场的郭书记立即将其送去医院抢救，并联系家人，派人送小孩去了学校。住院期间多次看望慰问，出院时也是郭书记安排人开车送回家的。 

　　“我是书记我要管”。四圩社区是九华镇镇区社区，镇工业园区有70%的项目落户在该社区内，近6年来搬迁250户，境内工业用地已达1700多亩，规上企业达到31家，其中亿元企业10家。他扛起“做实社区治理、保障园区建设”重任，履职尽责，在坚持每天晨走网格获取第一手社情民意的基础上，要求“两委会”成员实行每天上午8：00半小时晨会制，交流工作领取任务，晚上通常没有固定下班时间，都以当日事当日毕为界，遇有特殊情况通宵工作，常年基本无休。靠着与同事和百姓甘苦与共，走出了一条从贫穷事多、底薄落后、工作难推到干群一家、有呼必应、得心应手的蜕变历程，连续四年在村级责任制综合考核中夺得全镇第一，先后荣获“南通市五星级村（社区）党组织”“如皋市四星级村（社区）党组织”“如皋市文明社区”“如皋市七位一体长效管护先进集体”等称号，他本人也获得“江苏省千名领先支部书记”“南通市明星社区党组织书记”等荣誉。 

　　“园区扩容社区做”。九华镇工业园区扩容升级工程的实施，带给四圩社区的是连续多年的农户搬迁安置、居民征地进保、用地风险评估等繁杂烦心的巨大工作压力和没日没夜的加班加点。为保证常规工作不掉队，重点工作不乱套，郭富淼向社区“两委会”同事提出：“涉及我们社区的群众工作，还是我们来做，做好了，我们的群众基础就更扎实了，今后我们说话就有人听了，做事就有人跟了，工作也就顺畅了。”明确社区干部唱主角，涉及网格员挑大梁，把责任捆在自已人身上。其次发挥党员中心户作用。事前充分听取搬迁地块党员中心户意见，提前告知搬迁政策，让他们先行吹风引导，培养骨干，在搬迁动员时能够率先签约，引领一片。再就是政策面前人人平等。近三年共搬迁220个农户、迁坟800多座，征用和流转土地800多亩，搬迁后续遗留问题却是越来越少，工作成本更是逐年下降，保障了特耐、时瑞、中唱、森海、众成物流、上汽联创、奕隆机电等重点工业项目在四圩社区顺利落户，为全镇实现打造生态型集约型工业园区目标做出了关键性贡献。 

　　“企民矛盾我们调”。项目多了，带来的矛盾更多更广。郭富淼因势而谋，以诚作基，坚定扛起稳定责任，全力维护镇区的发展和稳定工作。他坚持完善“社区党总支—党小组—党员中心户”三级组织体系，将党小组建在网格、把党建服务嵌入网格，畅通信息快捷报送渠道，做到第一时间发现问题，第一时间解决问题，确保居民、企业有呼必应，形成了“遇事10分钟到场、处事决不过夜”的化解规矩，坚守：“无事不扰、有求必应，围墙内你做主，围墙外你放心”的承诺，引领村风民风持续向好。有一次，翔鹰弹廣厂老板打来求助电话，说是企业安装管道天燃气需要经过厂区红线外地块，涉及农户阻止开挖，请求帮助。郭富淼和专属网格员立即赶到现场，对涉及的10户居民逐一登门劝导，在适当贴补部分青苗损失费后，施工立即恢复。在四圩社区，只要企业有需求，郭富淼没有解决不了的矛盾和问题，包括最为敏感的环保问题在内的各类信访举报一直保持零记录，足以证明郭富淼和他的同事们“视企业为上帝、视百姓为父母”的近亲关系处理得恰到好处，为进园企业打造财富家园奠定了坚实基础。 

　　“合理诉求定满足”。四圩社区搬迁签约快、交房快、拆除快，除郭富淼和他的同事们做实工作的主因外，还得益于做靓人居环境，为居民安居乐业加油注力。已形成的富圩、金圩两个安置小区，占地约220亩，已入住居民400多户。除规划合理、设计科学实用外，更吸引搬迁户的还是各项基础设施配套齐全，而且包括绿化、路灯都是一次性到位，尽心做到完美极致。为了让搬迁居民选择一个新颖别致的房型及外观格调，郭富淼带领部分搬迁户代表参观了五六个成型小区房型，最后形成统一意见提交设计部门采纳确定，确保舒心舒适。小区建设由网格长担任服务组长，成立小区建设服务专班，聘请了一名工程技术人员负责安置户建房技术指导和监管，加上一名水工和一名电工，包揽了施工过程中所有问题的协调处置事务，既保证搬迁户随喊随到，又确保到场即到位的效果，把社区“两委会”在安置上作出的“言必行、行必果”的承诺不打丝毫折扣地落实到位，让搬迁户吃下一个又一个“定心丸”，让搬迁工作在四圩社区步入了理想的良性循环轨道。