根据区教育整顿办公室的统一要求,自4月25日至4月29日起,全区政法系统开展“跟班先进找差距”暨“政法干警进网格”活动;我作为其中一员,在这5天的时间里,主要在和平桥街道颐和社区北园网格对接相关工作。北园网格由河东老街、万象北园组成,居民楼21幢,居民1000余户。此次,我跟随北园网格网格员王金香学习,她从事网格工作虽然只有短短一年时间,但是凭借着邻里工作经验、岗位职责信念、为民服务初心;在平凡的岗位上一日又一日耕耘,北园网格被打理的井井有条。
常态网格巡查,小网格也有“广信息”。网格巡查是网格化管理工作中最基础的内容,网格员在网格中察民情、访民意、解民忧,成为发现、受理、报告事件第一人,充分发挥了网格“神经末梢”的优势作用。每天在网格巡查的过程中,认真走访、耐心倾听,总会汇集到不同的民众需求;“这里的建筑垃圾又多起来了,什么时候可以清理一下啊?”、“什么时候可以进行新冠疫苗接种,是打两针还是打三针啊?”、“这里的电瓶车摆放太乱了,每天进出太不方便了?”“这里能装路灯吗,晚上天色太暗,进进出出很不方便”...类似于这样的反映还有很多,网格员通过收集信息、上报事件,在处理一件件小事中拉近与居民群众的距离、走进居民群众的心间。作为基层的政法人,更需要脚踏实地、戒骄戒躁,在平凡的岗位做出自己的精彩;多做群众急需和群众受益的事,多干打基础和利长远的事,努力做到多留赞叹、少留遗憾。
致力重点工作,小网格也有“大能量”。老旧小区改造是重大民生工程,一面承载着主城区城市的“门面担当”,一面系着小区居民实实在在的幸福感。北园网格中的万象北园被列入2021年老旧小区改造计划,北园网格通过开展“学雷锋广场志愿行”暨老小区改造“红色管家”招募行动,在党员中招募老小区改造“红色管家”,让他们成为方案优化的“智囊团”、居民的“代言人”、政策的“宣传员”,不断夯实老旧小区改造后续基础。在拆除违建的过程中,遇到的阻力也并不小,很多违建都已经成为居民生活空间必不可少的一部分;要征得居民群众的同意,所花费的功夫可想而知。“这块属于公共空间,如果大家都想挤占公共空间,那么小区还如何管理呢?这些违建已经占用了公共消防通道,甚至会为整栋楼安全埋下安全隐患。”一次次细致入微的分析与解释,让一户户居民放下心结,同意拆除违建。网格内一件件小事的解决,最终汇聚也能迸发出大能量,推动中心工作高效开展。作为基层的政法人,我们在处理每一件事情中,都必须保持百分百的认真,做到勤于思考、善于实践;对各项工作全身心投入,在实践中增长经验、在实践中收获成功。每一项伟大的工程都是由点滴成功所汇聚,每一个1完整相加最终才能获得100;只有认真对待属于自己的一部分,才能在100中完美的贡献出自己的1。
情系群众生活,小网格也有“温暖情”。做好困难群众的服务工作是社区网格化管理工作的重要组成部分,关系着社区的和谐和社会的稳定。“你们来了,快请进来坐。”家住河东老街的孙大妈,生活比较困难,网格员定期的关怀让她的内心总是充满温暖。走入孙大妈的家中,耐心倾听孙大妈反映近期生活中的一些问题,网格员提出解决的措施并对孙大妈进行了慰问,彼此之间的距离一次次被拉进。孙大妈表示:“每次都有你们来关心、关怀我,我的内心总是倍感温暖。”近年来,北园网格巾帼夕阳互助志愿服务队一直致力关心困难群众,以自己的忙碌提供居民的方便;她们既是“兼职”联防巡逻员,又是网格矛盾“金牌”调解员,十几年坚持如一日。她们已逐渐成为网格里的“千里眼”和“顺风耳”,为网格筑起一堵坚实的守护墙。作为基层政法人,更要增强自身的亲和力,做到平等待人,谦虚平和;做到善解人意,发挥每个人的最大潜能。对待弱势群体,就应当怀着真心、带着真情,勿以善小而不为,为他们解决实实在在的问题;使各方面的积极因素有效地凝聚在一起,共同形成基层治理的合力。
脚下有泥土,心中有力量。与群众“零距离”接触、“面对面”交流是践行群众路线的必由之路,才能更好地解决问题、服务群众,密切同人民群众的血肉联系、构筑真正的“连心”之力。在成长的道路上,更需时刻鞭策和完善自己的行为,努力用好心态、好思维、好眼光,不断做点实事、发点热光。