“走起路来风风火火,说起话来快言快语,做起事来认真细致。”这是大家对幸福街道秦西社区网格一网格员吕雷雷的印象,个子160厘米,体重90斤的她,似乎一阵风都能刮走,就是这个“小个子”女生每天奔走在网格里,在平凡的网格员岗位上挥洒青春的汗水,用心用情服务居民,用汗水浇灌青春之花。
以一份“关爱”情系“百姓冷暖”。秦西社区19组的孤寡老人帅奶奶是她走访关注的重点对象,老人家无儿无女,行动不便,侄子也不在身边。她一有时间就去看老人,陪老人聊天,帮忙打扫卫生,冬天及时为老人送去衣被。后来,老人因生活不能自理萌生了去敬老院的想法,考虑到帅奶奶的特殊情况,吕雷雷便主动为帅奶奶“跑腿”。从开展群众座谈会到对接相关部门,从对接敬老院到送老人入住,吕雷雷充分发挥网格员的作用,切实解决了老人的后顾之忧。她所在的网格里,还有困难小朋友,她总是第一时间自掏腰包为其买衣服、鞋子。她总是和居民说“有什么事,大家可以直接和我联系,我一定想办法给大家解决。”
以一份“坚守”换取“岁月静好”。“你好,看到油罐车或者面包车改装的非法流动加油车,请及时和我联系,这是我的网格联系卡。”吕雷雷主动在宝湾物流园区里向大卡车司机、快递小哥宣传《危险化学品安全管理条例》、《道路交通安全法》、《消防法》等法律知识,通过相关案例讲解非法流动加油车的危害,并向物流园区周边店铺经营户发放整治非法流动加油车的宣传单页,并鼓励大卡车司机、快递小哥和经营店主发现相关线索,第一时间上报。为了保障重要时间节点的平安,她还舍弃许多陪伴家人的时间,坚持开展对物流园周边情况的摸排,进行全面“拉网过筛”,针对出租房、汽车修理点等重点户子详细登记相关情况。
以一份“担当”赢得“患难与共”。“小姑娘谢谢你教会我申领健康码,还帮我打印出来,方便了我出行时使用!”家住幸福怡居8号楼的李奶奶兴奋地对吕雷雷说。疫情期间,吕雷雷在发生车祸受伤的情况下,依然坚守在抗“疫”第一线。考虑到老人不会翻看智能手机,她连续一周坐在小区传达室帮助老年人申领健康码。同时,还逐户摸排800余户人员信息;为50余户隔离户购买、赠送生活物资;在小区78个楼道83部电梯内安装、更换一次性牙签按钮;上门为70余位外来人员核实信息、测量体温。在她的感召下,49名网格员志愿者主动联系吕雷雷加入战“疫”队伍,协助疫情防控的同时服务好小区居民。
吕雷雷在平凡的网格员岗位上始终心系群众,为群众办实事,充分发挥网格员的光和热。她常说,“我们90后要牢记习近平总书记对青年人的嘱托,以奋斗之姿,接续奔跑、无惧风雨、无畏挑战,用臂膀扛起如山的责任,让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。”