公安工作渗透百姓生活方方面面，人民警察伴随你我身边时时刻刻，说到公安，说到警察，人们脑海中总会浮现出许多画面：犯罪现场与歹徒斗智斗勇，上下班高峰指挥疏散交通，邻里吵架调解矛盾纠纷……殊不知，还有这样一群人，他们每天守在电话机旁，耐心地受理、处置、倾听群众们的报警求助；每天都面对电脑，细心地收集、分析、研判每一条情报预警信息。24小时的坚守，365天的坚持，他们用枕戈待旦，换来一方平安。这群隐形卫士就是我们的接处警民警，平凡的人生中也有他们不平凡的故事。

  “爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏”。在万家团圆互贺新春的热闹声中，还有一年就要退休的民警老吴也在默默坚守。老吴是通州区公安局指挥中心接警调度岗位的老民警吴建华，今年59岁，1987年从事公安工作，2008年调到调度科岗位，在接警指挥调度岗位一干就是13余年，在110报警服务台他是值班长，在同事眼里，他是吴大哥、吴班长。

   老吴在公安战线上干了30多年，始终不忘一份全心全意为民服务之心。今年除夕，他高兴地对同事们说，今年疫情防控，儿子小家庭在上海就地过年，老两口也不去上海，所以除夕来替换年轻的同志值班是应该的。转眼马上要退休了，看到指挥中心由原来仅110接警调度扩展成现集综合指挥调度、情报研判、实战处置于一体的大数据指挥服务中心，老吴高兴之余想到马上就要退休又很是依依依不舍。说着说着，老吴眼睛湿润了。同事们听着听着，也被老吴班长的话感动了......

   工作中的他认真值守好110报警服务台每一班次、每一起警情、每一位群众报警求助，把百姓利益放在第一位，及时向领导、组织反映百姓的心声，发挥好政府与人民群众的桥梁作用，果断处置好辖区社会面随时可能发生的危及人民群众利益和生命安全的突发性、灾害性警情。“弘扬正气，痛惩邪恶”，略显朴实的话语确是老吴班长心里的至高追求。坐在110报警服务台岗位上，他深知自己承载着党和政府为民服务的重任，工作数年如一日，认真受理社会各类报警求助，及时指令处置各类刑事、治安警情、自然灾害、抢险救灾等危急险情，面对纷繁复杂的社会治安形势，面对报警人的报警与求助，他都会细心聆听，认真研判，快速果断指挥处置，为惩治犯罪、服务民众赢得时间，从不懈怠。今年6-7月，发生多次台风暴雨等灾害性天气，为了确保老百姓的人身安全，老吴没日没夜认真收集汇总因台风暴雨引发的灾情、险情，及时指挥调度、汇报，联系110联动单位，全力投入紧张工作中，经常顾不得自己吃饭睡觉。他常对年轻的同志说，110接警服务台是听得见看不见的特殊岗位，也是公安接处警执法的首要环节，丝毫马虎不得，怠慢不得，不管是台前还是幕后，在其位谋其职，人们可以看不见我，但我必须随时都在。2008年以来1500余个夜间工作班次，他用无声的语言，响亮的行动，坚守在110接警指挥调度岗位，守卫着万家灯火平安夜。