11月下旬,启东市寅阳镇农武村第一网格网格长在巡查时发现一名行为异常的女子,上前询问发现她目光呆滞,口齿含糊,无与人交流意识,初步判断其为疑似精神障碍患者。由于无法了解该女子具体信息,网格长将她安排在附近村民家休息,同时将情况上报至镇指挥中心,并通过网格微信群发布信息。一小时后,顺利与女子家人取得联系,将其送回家人身边……这样的暖心故事时刻都在寅阳镇上演。
今年以来,寅阳镇在推进镇域治理现代化建设中,非常注重治理根基建设,充分激活“末梢神经”,不断细化、完善网格化管理,实现“多网合一”,打造镇域治理现代化“根系工程”,守护广大人民群众的平安幸福生活。
延伸触角 强化网格服务实效
下沉,是寅阳镇镇域治理的一个关键词。通过不断的探索与实践,改变以“管控为主”的传统社会治理模式,聚焦“网格”这一基础单元,秉持“谁网格谁负责”的原则,及时对辖区内发生的各类社会纠纷问题及实有人口信息、重点人员、重点场所走访等情况进行采集、上报、处理、更新。
压紧压实网格长的职责意识,从过去被动的“要我做”转变为主动自发的“我要做”。采取多种方式广泛发动宣传,做到“人人知网格,网格人人知”,要求辖区内网格长变被动管理为主动服务,做到有事没事常在格中走一走,碰到纠纷劝一劝,遇到困难帮一帮,学会与居民群众良好沟通,营造浓厚的网格服务氛围,更好地提高群众对网格化服务管理的知晓率、支持率和参与率。
每月召开全镇网格工作例会,通报总结近期工作,专题研判存在问题,不断改进工作方法,确保高质量完成网格规范达标考核工作。在网格内开展纠纷排查化解、治安隐患排查、流动和重点人口治理服务、政策法规宣传等各项服务工作,使群众的诉求与呼声能够及时准确地被传递与掌握,并通过信息的加工、分析、预测,能够在出现问题的临界点发现问题,将问题解决于萌芽状态。
凝聚合力 调动各级治理力量
基层镇街“三整合”改革以来,寅阳镇进一步整合相关治理资源,统一到村居治理网格化的“一张网”架构中。
一是“一竿子”到底扩充人力资源。在118个综合网格内用好“两代表一委员”、社会组织成员、“五老”志愿者等力量,引导他们投身网格治理,引导居民群众成立智囊团、巡逻队等志愿服务团队,壮大基层治理队伍,实现共建共享共治,真正打通社区“最后一公里”,实现网格服务一竿子到底。
二是“一体化”平台拓宽服务资源。将公安、民政、司法行政、信访、应急管理、市场监管、卫生健康等涉及基层社会治理的部门工作,按准入事项要求纳入网格,为社会治理搭建全新平台。
三是“一系列”机制锻炼素质人才。在加强村居网格化管理工作的基础上,提供有效的人力物力保障。完善网格长选拔聘用、目标考核、管理使用一系列机制,突出网格长待遇提升与考核激励,开展年度优秀网格长评选,充分调动网格长工作积极性。
多网合一,丰富社会治理根系
寅阳镇实现党建引领下的村居基础网格与部门功能网格“多网合一”,重塑镇域治理现代化治安管理“根系脉络”,也丰富了社会治理的根系。
“网格+警格”,释放警力资源,打破警种界限,开创村居民警专职化新模式。辖区内村居网格长与警务网格深度融合,按照“组织联建、活动联搞、服务联做、风险联控”的区域统筹理念,达到村居服务管理的“网络责任化、责任具体化、服务主动化、管控明确化”目标要求。民警与118名网格长联勤联动,对辖区大事小情耳聪目明,做到“矛盾发现得了、纠纷排查得出、问题掌握得住”。借助网格化管理的“神经末梢”,及时感知风险管控情况,较好地实现了防得住、管得好的社会治安治理目标,维护了辖区社会大局稳定。
启东市寅阳镇将继续以镇域治理现代化指挥中心和网格化服务管理中心建设为突破口和抓手,始终致力于改善人民生活品质、提高社会建设水平,不断加强和创新社会治理体系,实现镇域治理社会化、法治化、智能化、专业化,有效提升人民群众获得感、幸福感、安全感,努力打造特色镇域治理,共建、共治、共享平安寅阳。
(启东市寅阳镇供稿)