通州公安，这是一支朝气蓬勃、热血澎湃的队伍，这是一支使命必达、能打胜战的队伍，这是一支忠诚担当、信仰坚定的队伍。
在这支队伍中
有这么一类人
她们在一个平凡而普通的窗口
作为公安与群众联系最紧密的纽带
没有追捕犯罪分子时的惊心动魄
也没有破获疑难案件时的欢呼雀跃
但她们经手的每一份材料、每一个档案
都和群众的生活息息相关
她们就是
窗口民警
五接派出所--民警王祝红
她，是百姓口中的小王，所里同志口中的王姐，在五接派出所户籍内勤这个岗位默默工作了20年。她，如同黑夜里的点点繁星，不与日月争辉，却默默传递着光和热，把自己的青春与热情奉献给公安里户籍这个岗位。用自己的真心维护群众的利益，用无私奉献践行从警的誓言，用敬业铸就社会的安宁。她就是五接派出所户籍民警——王祝红。
做群众贴心人。她总说，为人民服务，态度最重要。每天都要面对来来往往人大群众，办业务，接手续，出具凭证，回答咨询，有时候一句话要十几遍，甚至几百遍的重复。对一般人来说，时间一久，难免产生厌倦情绪，但是她却毫无怨言，始终给到群众“向日葵”般的微笑接待每一位前来咨询、办事的群众，耐心细致地解释，直到群众满意而归。
犹记得去年七月，全国少儿乒乓球比赛在通州区五接镇开沙岛举办，来自全国各地50多个省市300多名少年参加比赛。7月15日晚，深圳籍少年选手小林突然发现自己身份证找不到了，没了身份证就不能参加比赛和买回家的火车票。小林急坏了，赶紧与教练进行沟通。教练求助于五接派出所，所里高度重视，在发动路面巡逻民警赛场入住宾馆查找无果后，王祝红加班给孩子办理身份证明手续。拿到办理好的证明，孩子激动地哭了：“感谢警察阿姨让我继续在乒乓球赛场上参加比赛。”
对未来的期许。润物细无声，王祝红正是凭着“全心全意为人民服务”的宗旨，用她的热心、细心、耐心和爱心，在平凡的岗位上踏实工作，树立了一个户籍窗口民警的良好形象，赢得了群众的信任和赞誉，奏响了平安和谐的音符，为新时期的公安工作谱写了绚丽的篇章。
平潮派出所——民警吴思琦
她，参加公安工作6年，从刑警到户籍民警，调动的是岗位，不变的是初心。始终胸怀着宏伟的理想，挑起了工作的脊梁，心中装着一份执着，一份追求，一个美好的愿望，那就是做好本职工作，把热忱和微笑带给百姓。她就是平潮派出所户籍民警——吴思琦。
做群众贴心人。怀揣剑胆琴心，铁骨亦柔情。无论是当刑警，还是从事户籍工作，吴思琦都能迅速进入状态，认真做每一件事。2020年8月，吴思琦获悉平潮镇湾子头村一名九十二岁的孤寡老人体弱多病，腿脚不便，主动上门为行动不便的老人上门办理身份证。
对未来的期许。吴思琦用她的热心、细心、耐心和爱心，树立了一个户籍窗口民警的良好形象，赢得了老百姓的广泛赞誉，最重要的是她用实际行动诠释了自己从警时的誓言“全心全意为人民服务”。
兴仁派出所——民警顾潇潇
她，2013年参加公安工作，细数来已在户籍岗位上工作七个年头了。工作七年以来，她一直秉持着接待热心、咨询耐心、办事诚心、工作细心的四心工作理念，从户籍工作的门外汉，如今也成长了为了一名集户籍、身份证、出入境、车驾管、交通违法处理等业务通办能力的综合服务窗口民警。她就是兴仁派出所户籍民警——顾潇潇。
做群众贴心人。窗口工作中，顾潇潇感动于群众的朴实，在今年的人口普查工作过程中，顾潇潇得知辖区内有个已经年满16周岁至今还没有办理身份证的孩子，她赶忙上门走访，据了解这个孩子得了“渐冻症”，全身肌肉萎缩无法活动，实在没有办法到派出所办理身份证。顾潇潇立即回所拿上相机和指纹离线采集设备，上门为孩子办理了身份证。孩子的父母当时非常感动，一个劲的道谢，一直说“这下孩子拿身份证去看病就方便多了”。对顾潇潇来说，其实这都是她的分内的工作，作为一名窗口民警，工作职责就是服务好辖区群众，切实为群众解决实际困难。
对未来的期许。做好窗口工作能有效架起联系群众的桥梁，也是构建警民关系的重要纽带，顾潇潇深知窗口民警责任十分重大。她说：“在未来的工作中我将一如既往，钻研业务、提升技能、热情服务、诚信办事，以实际行动兑现服务承诺。”
车管所——民警胡彤
她，是区公安局交警大队车管所“一号窗口”民警，自2014年到车管所工作，至今已6余年。她用爱心、诚心、细心、耐心打造了车管窗口民警的亮丽名片。她就是车管所窗口民警——胡彤。
做群众贴心人。今年七月份，一位60多岁的老人愁容满面地在业务大厅徘徊，胡彤经询问后了解到，老人家住西亭，买完菜后转了几辆公交车来车管所换证，被告知证上还有违章无法换证，等处理完违章才发现还差20块钱体检和换证，老人年纪大了也不会手机支付，不知如何是好，胡彤了解到情况后，立马带他去体检处体检，帮助老人换证，老人十分感谢，一个劲地问胡彤的联系方式，说之后把钱给她，老人见胡彤拒绝，便抄下窗口桌牌上的名字，回去了。以为事情就这么结束了，没想到这位老人还真让家人来还钱了，家里人拿着一张写着胡彤名字的皱巴巴的纸条，找到胡彤把钱交给她，一个劲地表示感谢，临走时，老人的孙女垫着脚在胡彤的窗口放上了一盒东西，怯生生地说道：“阿姨，这是我们那的特产脆饼，我爷爷让我捎给你的。”还没待胡彤反应过来，孩子一溜烟跑走了。
对未来的期许。方寸窗口之间，演绎着世间百态口。小小的窗口，却是为群众服务、踏实干事的大舞台。胡彤希望自己能在平凡的岗位上不断完善自己，用真情的服务让车管窗口更加温暖和明亮。
城区交警中队——民警成佳炜
她，是中共预备党员，2014年8月毕业于南京森林警察学院，同年分配到城区交警中队，从事内勤及违法处理窗口工作。她就是城区交警中队窗口民警——成佳炜。
做群众贴心人。11月12日下午，在实验小学护学的同事在中队微信工作群里@成佳炜，让她查询社保卡失主的联系方式，告诉失主到实验小学大门值班室取回。成佳炜立即查询到失主儿子的手机号码。电话拨通后，成佳炜刚说了句“您好”，对方便很不耐烦地就要挂电话，成佳炜耐心的说来电缘由，在了解情况后，对方语气一下子缓和了，表示以为是诈骗电话，并对自己不友好的态度向成佳炜道歉，成佳炜对失主的防骗意识表示认可，并告知失物领取地点，就这样，电话在对方的连声感谢中挂断了。这种寻常到不能再寻常的联系失主认领证件财物的电话，成佳炜在平时工作中没少打，但这个在电话里语气前后180度大转弯的失主儿子还是给她留下了深刻印象。
对未来的期许。她常说：“为民服务的事再小，也都要尽力做好，要想群众之所想、急群众之所急，因为我们是人民警察。”
政务中心——民警王瑾瑾
她，1997年参加工作，先后在通州区公安局二甲派出所（原余西派出所）、城东派出所、治安大队户籍管理办公室从事户籍管理工作。现在行政审批局公安治安窗口，从事二代证、港澳台居住证审核、签发、窗口咨询等工作。她就是政务中心窗口民警——王瑾瑾。
做群众贴心人。2018年的七夕节，有一个二十来岁的小伙子急匆匆地来到政务中心户籍窗口寻求帮助。经了解，该小伙户籍在南京，和女友约好七夕节领取结婚证，不想身份证遗失，办证周期需20个工作日才能领取。小伙子决定先办理临时身份证，而异地临时身份证需要户籍地公安机关签发。于是他联系了户籍地，被告知审核签发的民警开会去了，核验身份需两个工作日。因婚姻大事，不想扫兴，他特意赶过来，想再试试。当时王瑾瑾正好在窗口，听完他的诉求，立即主动与南京市公安局负责签发的民警联系，说明原委，请求特事特办当场审核。对方表示确实在开会，后联系了该单位其余民警给予了办理。小伙子随即拿到了临时身份证，兴奋得像个孩子，一边走一边说：”我立马去民政局，我老婆在那里等，你们真是太好了，我一定要来感谢！”
这件事情放在平时工作中再普通不过了，可这个小伙真的拿着一面写有“服务贴心、高效便民”的锦旗来到政务中心治安窗口，给户籍窗口送上了一份“中秋礼”。
对未来的期许。户籍窗口是公安机关服务群众的一个重要平台，王瑾瑾作为其中一员，时刻告诫自己：接待要多热心一点，咨询要多耐心一点，办事多诚心一点，工作多细心一点。
出入境——辅警王爽
她，是出入境的一名辅警，从2011年到现在，在这个平凡的工作岗位上一干就是九年。九年的时间她已经熟练掌握了出入境的各项业务，既能够服务好每一位办证群众，也能为群众排忧解难，受到了前来办事群众的一致好评。她就是出入境窗口辅警——王爽。
王爽先后被评为2013年度全省公安出入境管理部门“岗位明星”、2014年度区公安局优秀文员、2018、2019年度全区公安机关优秀党员，多次获得通州区行政审批局月度服务明星。 做群众贴心人。 对未来的期许。 窗口民警，鉴证每一个“你”，服务每一个他（她），为人民服务他（她）们一直在！