苦一点、累一点，没关系，我们只是希望能把群众的问题解决好，群众的困难解除掉...... 

　　

天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。调解工作虽然大多是小事，但关乎群众的，就不再是小事。

　　 

　　

在群众的矛盾中，细细聆听，晓之以理，动之以情，导之以法，在群众的期盼中，我们希冀退一步海阔天空，心与心之间多一份包容。

　　亲兄弟反目 

　　调解一事 

　　

以情动人，调解的乐趣在于双方握手言和展现那瞬间开心的笑容。

10月1日正是国庆假期，家住惠萍镇的沈氏同胞兄弟，却因经济纠纷引发了一场家庭聚众互殴事件。接报案后，惠萍派出所立即组织民警赶到现场，及时制止两个家庭的互殴，并展开调查取证和矛盾化解工作。 

后经了解，该哥哥沈某因在年前借十万余元给弟弟补公司亏损，但现弟弟公司已步入正轨，但却迟迟不肯将钱归还，且哥哥沈某因私事急需用钱，双方吃饭的时候开玩笑的话两人都当了真，故两人大打出手，后民警让双方冷静下来，各自回家等候处理。国庆期间，民警放弃节日休息时间，多次找到沈氏两兄弟，从亲情等角度，与他们进行促膝交谈。 

 

　　在民警的大量工作下，10月5日，兄弟二人来到惠萍派出所，相互赔礼道歉，对自己的冲动行为都感到后悔，表示今后一定会和谐相处，弟弟也用诚恳的态度向哥哥表示将会把钱尽快归还，正所谓兄弟是手足，怎能为金钱而伤了兄弟情呢？

　　本是同根生，相煎何太急！在他们重归于好的那一刻，民警深深体会到群众的事情没有小事，想群众所想，急群众所急，用心对待，用情化解。

　　

　　进宅路引纷争 

　　调解二事 

　　

以理服人，调解的魅力在于以理性的视角重建情感的纽带。

10月19日凌晨，合作中心派出所民警陈卓接到一起邻里纠纷，在处警中了解到，两家人因进宅路问题积怨已久，村委会调解数次没有结果，两家人一见面就骂，甚至在他们本村群里恶语相向，有事态升级的可能性。

　　经详细咨询村委会及左邻右舍得知，数年前，朱某从别村搬到陈某家隔壁，在那盖了楼房，就留了一条小路，陈某家车就一直从朱某某家场心上走，邻里之间因为平时有些小矛盾，两家人隔三差五就为场心上过路一事争吵，现朱某索性将场心封住，不让陈某家车进出。了解清楚情况后，由我们比较擅长处理矛盾纠纷的陈卓与村委会的村干部一起来调解处理。

　　

一开始双方都在气头上，谁都不愿退让，民警让双方先冷静一下，等双方怒气和怨气渐消，民警和村干部共同对其进行批评教育，最后，经过数小时情、理、法的劝解，双方都认识到自己的不足，朱某家愿意重新将场心分割，让出一条一车宽的距离让陈某家进出，陈某也对自己的言语表示歉意，一起邻里纠纷得到成功化解。

　　人与人之间，多一份理解就会少一些误会；心与心之间，多一些包容就会少一些争执。远亲不如近邻，邻里间为争一块地、为占一角墙发生纠纷非常没必要。　　

　　恶犬之殇 

　　调解三事 

　　

以法育人，在法、理、情中寻求平衡，找到解决方案。

近日，海复镇家禄村的彭某夫妇收养了一条“身材魁梧”的导盲犬。导盲犬一旦没拴住就会四处乱跑，经常追人，并将一邻居的手臂咬伤。

海复派出所民警邱允辉获悉之后，组织网格员希望采用社区协商的办法解决。协商过程中，被村民称为“犟法盲”的彭某开始时对此事轻描淡写，谈到赔偿一概拒绝，邱允辉耐心地对彭某进行了法制教育，告知其疏于管理，没有圈养好狗，须承担相应法律责任，让其领教了“法”的严肃。

　　 

　　经过协商，之后彭某态度软化，彭某承担了狂犬疫苗注射费用，受伤者放弃误工费和车旅费补偿。

　　调解的方法和技巧多种多样，在具体工作中不是机械地、独立地使用某一方法，我们的民警在实践中不断探索各类矛盾的解决方案。

　　

对于我们来说，调解纷繁复杂的群众纠纷，是职责所在，“调解”二字，永远不存在容易的解决方案。

成功调解，我们依靠的，是数不清的日日夜夜里，起早贪黑间，无数次的忙于“灭火”；依靠的，是不变的初心与耐心。

长路漫漫，我们会继续努力！