“子女都不在身边，我一个人住，难免觉得冷清，还好每周网格员都会过来，要么陪我唠唠嗑，要么帮我收拾收拾家里”，家住崇川区陈桥街道丽康社区的胡嬷嬷没有想到，虽然自己行动不便，但是也能拥有如此温情的晚年生活。

近年来，陈桥街道灵活运用“网格+”机制，创新性地将居家养老服务融入网格化工作，在持续回应老年人多层次、多样化、高速增长的养老期待中，进一步提质提档，全力实现服务最大最优化。

一、以问题导向为立足点，把握主方向。

“小张，我家对门的陈伯伯倒在地上，不能动弹了，你们赶紧过来看看。”接到“求助”电话，陈桥街道丽康社区第三网格的网格员张少波一边联系社区卫生服务中心的工作人员，一边赶赴现场。

陈桥街道地处崇川区最北，拆迁安置小区多，老年人口也多。截止到目前，辖区80岁以上高龄老人共有1800余人，百岁老人共有7人。为探索更加亲民便民惠民利民的养老服务模式，街道依托网格化服务管理平台，以“吹哨报到”机制为抓手，强化协同联动，确保民有所呼、我有所应。

二、以老人需求为切入点，建好主阵地。

“为了更加精准地摸清老人的需求，我们在阵地打造前期，发动专兼职网格员深入村居，通过问卷调查、走访了解等方式，基本掌握了辖区老人对于养老需求的几个重点。”

陈桥街道丽康社区总网格长左茜表示，去年7月，在市区相关部门的指导下，街道青松乐老年人日间照料中心在丽康社区成立。根据前期摸排情况，“青松乐”构建了涵盖生活照料、助医助急、托养助餐、娱乐代办等7大门类52个项目的综合服务体系，确保辖区老人都能享受到“菜单式”全方位服务。目前，辖区9个居家养老站均已全部建成，今年以来，已服务老年人共计15000余人次。

三、以多方参与为着力点，配强主力军。

为不断丰富老年人生活，满足他们日间照料、情感交流、精神慰藉、文化娱乐等方面需求，街道专门成立了以网格员为支撑、社会组织、第三方服务公司协同配合的志愿者队伍。             

根据志愿者专业特长、兴趣爱好，组织他们认领服务项目，并且有针对性地参与各类公益活动。“作为一名志愿者，我们只有自己先学习了新政策，掌握了新理论，才能更好地做好宣传和服务工作。”丽康社区第四网格的网格员邵娇娇今年也申请加入了志愿者队伍。

统计显示，南通老龄化程度已超过30%，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，事关社会和谐稳定。陈桥街道下一步将继续推动居家养老精细化、智慧化，持续提高社会治理效能，为老年人托起“稳稳的幸福”。