业务指引向前一步，法律服务更热心。53岁的低保人员高某，患肝癌、高血压、糖尿病等疾病，无业并且离异，个人生活困难。三年前通过亲哥借给朋友的三万元至今无法追回，更让其不堪重负，因自身焦虑失眠、债务人出尔反尔、故意躲避等因素的刺激，高某萌生了杀掉债务人全家泄愤的念头。得知情况后，司法所工作人员第一时间介入，引导高某依靠法律解决矛盾。在工作人员的积极努力下，他同意放弃过激想法。面对高某的犹豫和彷徨，所里决定特事特办，将业务指引向前一步，安排专人全程陪同高某某到区法律援助中心申请、办理法律援助。

纠纷调解更进一步，法律服务更耐心。因诉讼时效问题，法律援助中心的律师建议其继续收集相关证据。“好事多磨！我们一定想办法找到债务人，争取调解”，看到高某些许失落的眼神，工作人员及时安慰，悉心开导，给他希望。经过多方调查和摸排，工作人员最终了解到债务人妻子所在单位，并组织调解员上门调解。经过两轮调解，债务人始终不肯露面，其妻子承认借款事实，但坚决不肯签订书面调解协议书，也不同意在原借条上备注说明。面对如此“困境”，高某再次皱起了眉头，但司法所工作人员坚定地给他一句话：“办法总比困难多！”

思想工作跟进一步，法律服务更贴心。功夫不负有心人，在多方努力下，虽然调解没成功，但解决了诉讼时效问题，法律援助工作取得了突破性进展。在法援律师的指引下，高某诉民间借贷一案立案成功。在回访中，司法所及时跟进做好高某某的思想工作，并对其试图杀人泄愤的想法进行了法治宣传和批评教育。高某认识到错误，对早先过激的言行表示后悔，感叹到：没想到法律服务也能这么有爱心！新城桥是连心桥！是你们给了我精神上的支撑和活下去的希望，我此刻很有信心，有结果会及时跟你们汇报。

新城桥司法行政人立足本职，用爱心架起连心桥，让辖区群众感受到公共法律服务的获得感和司法行政工作者的责任担当。