她曾是酒泉卫星发射基地一名最普通的女兵，2008年9月25日晚，神七飞船成功发射。做为保障任务的一名通讯兵，虽然没能到现场观看，但是听着远远的轰鸣声及战友们的欢呼声，她感觉无比激动。时至今日，回忆起那段时光，她仍然觉得心潮澎湃，因为那是她离星空最近的时刻。

她叫严玲玲，2009年退伍回乡、完成学业后，便应聘成为了陈桥街道集成村的一名普通村干部。农村工作繁琐复杂、千头万绪，但她始终坚持以乘风破浪的工作热情和脚踏实地的工作作风，为这方土地、这方百姓奉献着辛勤和汗水。自网格工作开展以来，她更是兢兢业业、任劳任怨，在平凡的岗位上刻苦钻研，时刻彰显着网格员的责任与担当。

矛盾纠纷化解在一线

“小严，我爸和我伯伯两个人吵架吵得很激烈，家里人劝了很久，但没有效果，村里能不能过来帮忙调解调解？”

近日，严玲玲接到六组村民沈伟打来的“求救”电话，她与驻村民警火速赶到现场。此时双方情绪非常激动，两兄弟相互推扯，闹得不可开交。严铃铃见形势有愈演愈烈的可能，为防止事态进一步扩大，便和民警商量着先将两人分开，然后分别开展安抚工作。原来，弟弟沈伯余一家之前长期住在别处，田地都荒着，所以哥哥沈伯均便在弟弟家田地里种了一些蔬菜。现在沈伯余一家回来了，双方因此产生了矛盾。经过严玲玲和民警的安抚、调解、劝说，两兄弟情绪终于稳定，愿意坐下来好好商量。

柴米油盐酱醋茶，农村因邻里相望、鸡犬相闻，所以家庭纠纷、邻里矛盾，大大小小的事件层出不穷，处理矛盾纠纷也就变成了严玲玲日常工作中不可缺少的一项，今年以来她已经成功处理矛盾纠纷51起。

“大国点名”坚守在一线

随着人口普查工作的陆续推进，严玲玲的身影也忙碌在200多户常住居民家中。普查中多次上门却没有人在家是常有的事，为了不耽误工作进度，同时确保信息数据全覆盖、无遗漏，严玲玲采取了“错峰入户”、“线上走访”等方式。对于老年人群体，她常常采取日间直接上门入户的方式；针对年轻上班族，则是通过电话预约上门时间；对于个别外出务工或长期居住在外地的人员，则通过电话联系、微信交流等方式；针对那些平日工作早出晚归的居民，她主动放弃自己的休息时间，主要集中在晚间八点以后或者周末进行普查。

“妈妈，你今天什么时候回家？我好久没和你一起睡了。”晚上10点多收到四岁女儿发来的视频，严玲玲也会忍不住偷偷抹泪。对于严玲玲来说，人口普查期间最为亏欠的是她的女儿，她已经很久没有给女儿讲故事了。虽然心中有诸多不舍，但她还是坚守着岗位，“村里同事都很忙，我不能因为自己家里的事情，耽误整体的工作进度。”

群众关切回应在一线

“小严真是帮了大忙了，现在不仅没有臭味，我还多了一块可以好好种菜的地方！”提起严玲玲，23组的葛大妈总是赞不绝口。

近日，严玲玲在巡查时发现，集成村23组路口不时飘出阵阵臭味。经查看，是旁边泵站蓄水池散发出来的。严玲玲及时和跟周围住户了解了情况，原来，该蓄水池原本没有异味，但是近期蓄水池里突然多了很多死螃蟹，由此产生了臭味。她第一时间把该情况上报到村里，村里立即安排了人员到现场把水抽干，将死螃蟹处理掉。考虑到该蓄水池已经不再使用，如果仅仅将水抽干后期一旦下雨，还可能会发生类似情况，村里最后决定把蓄水池用土填埋，彻底解决该问题。

也许就是这些点点滴滴的小事打动了集成村的居民，每次严玲玲去走访，村民总是热情地喊她，“来喝口水！”“来我家尝尝刚摘的橘子！”听到附近居民的招呼，严玲玲仍有些害羞，她说，“这些都是我该做的。”