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王晓前:十年坚守,十年芳华
2020-11-05 14:41:00  来源:崇川政法
  没有惊天动地的豪言壮语,没有叱咤风云的丰功伟绩,犹如绽放在山谷中的一朵幽兰,默默装扮着一方天地,传递警民之间鱼水情谊。她,就是幸福派出所户政窗口民警兼职档案员王晓前,从事户籍办理、档案收集、归档、编研、利用等工作,十几年如一日,用她的温柔、坚强的臂膀撑起为民服务的一片天。
  
  “初出茅庐”坚守为民务实的初心
  十几年前王晓前刚从警校毕业,抱着对理想无限美好的憧憬,转到了基层派出所从事档案工作。虽然整日里面对单调乏味的工作,她依然干劲十足。当时的档案系统刚刚投入使用,所有的数据都要档案员一一扫描录入,眼前是一片堆积如山、布满灰尘、杂乱无章的陈年案卷,有些年份久远的档案甚至已风化成为碎片,她牺牲了所有休息日,全力投入到档案工作中。一块块裱糊、拼接,然后耐心细致的收集、整理、著录、排序、编号和装订,逐页扫描,对于字迹不清、资料不全的,先通过系统内详细查询,再进行信息补全。虽然看起来只是几个简单的步骤,但每一个环节背后都有着成百上千的工作量,但是她从不放弃,踏踏实实整理,认认真真录入,确保每一步的工作都“零差错”。2009年某天,一位老人焦急地来到所里,请求查找资料。老人说,现在住的房子是老伴的名字,虽然老人一直住在房子里,但因老伴过世多年一直未去过户,现在准备卖掉房子搬去与子女同住,却找不到原来的证明,没办法过户!看到老人焦急的样子,王晓前耐心安慰,迅速查找很快就帮助老人解决了问题。虽然工作很平凡,但是王晓前很快乐,她说:“让不会说话的文件资料变成会说话的历史档案,真正为群众办实事、办好事,我就满足了。”
  
  “火眼金睛”练就业务能力的精湛

  虽然工作繁重,常常忙得不可开交,但王晓前从未出错,反而练就了一双“火眼金睛”。曾经有位赵女士带着孩子的出生证明办理户口,王晓前在查看出生证明时发现出生日期有涂改的痕迹,她装作无意,问了句孩子农历生日是什么时候啊,赵女士脱口而出重阳节那天,但随后立即改口说“不对不对,是腊八节那天”。没有一个母亲会记错自己孩子的生日,于是王晓前确信这张出生证明上的出生日期是有问题的。她告知赵女士,因需要核对出生证明,不能当场办理户口,待核实无误后会及时办理。随后王晓前将这一情况告知社区民警,一同到该出生证明的提供单位调取了原件,发现孩子的实际出生日期为10月,而赵女士提供的出生证明中出生日期被涂改为1月。王晓前将赵女士通知到派出所,赵女士承认了自己一时糊涂,希望孩子能够早一年入学就想到把10月改成1月,希望能够蒙混过关,结果没能逃过王晓前细致查验。王晓前对赵女士进行法律宣传教育,解释相关户籍制度,并根据出生证明原件为其办理了户口。

  

   “无私奉献”深耕服务群众的沃土

  雪天,她早早赶到所里扫雪,细心地铺上了防滑垫,防止前来办事的群众因为路滑摔倒。酷暑,她每天都在接待室内备上解暑的藿香水,为前来办事的群众带来一丝清凉,虽然是都是“不起眼”的小事,但是她仍认真工作。作为文明服务的窗口,工作的好坏直接影响到基层派出所的形象。王晓前虽然每天要接待很多办事群众,每天要重复办理很多户籍业务,面对大量复杂的数据统计,人口年报、户口清理整顿、重户口人员的核查……她总是不厌其烦的解释着户籍政策,认真仔细的做好着各项工作,始终做到主动服务、微笑办理,努力为群众分忧解难。对老年人解释政策法规不厌其烦,对少数情绪激动的人动之以情晓之以理,避免了不必要的矛盾。十多年来,无论是电话或来人,无论是认识或不认识的人,她都能耐心帮助办理业务,不能办理的也能及时给予答复,确保既坚持原则又通情达理。 

  

  

  从英姿飒爽的特警到温柔细腻的窗口民警,转变的是角色不变的是初心,也曾有人问过王晓前说从特警到户籍警,每天呆在窗口日复一日年复一年,面对打不完的户口页、办不完的身份证,心理会不会有落差?王晓前总是笑着说“群众的满意就是对我工作最大的肯定和动力”!

  

 

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