10月17日周六上午，南通市通州法院诉讼服务中心的人民调解工作室内，两位人民调解员正各自忙着做物业公司与业主的调解工作，两起物业纠纷得以顺利调结。

物业纠纷虽然标的较小，但由于业主和物业公司往往存在矛盾，业主抵触情绪较大。当业主接到调解员的通知后，往往以上班没有时间为由，拒绝在工作日参加调解。考虑到调解的自愿性，为了促成矛盾纠纷的及时化解，两位人民调解员经常放弃周末、假日和晚上的休息时间组织调解。10月17日上午，经过两个小时细致耐心的工作，双方的分歧逐渐缩小，两起纠纷的业主和物业公司终于消除了隔阂，达成了一致，并当场履行完毕，实现了案结事了。