“三官一律”共助力,不出网格解民忧
从网格微信群里得知村里开展“三官一律”接待日活动,一大早,海门市三厂工业园区大洪村村民樊忠益、倪桂祥就早早地来到接待室,向法律顾问肖锋咨询法律援助的适用条件和申请流程,肖律师详细解答了村民们的疑问,并现场留下法律援助中心的电话和自己的微信二维码,方便群众随时联系。村民蒋惠娟向检察官张水兵及警官朱瑶华咨询民间借贷纠纷如何处理?张检察官耐心询问了具体案例情况后,立即向咨询人详细解答。朱警官鼓励群众要积极举报非法集资行为,劝告村民千万不要参加非法集资活动,维护自身财产安全,亲切的话语受到在场村民的一致好评:“以前我们遇到问题不知咨询谁,现在好了,有网格员,又有了专业的“三官一律”来到我们网格,只要问一下,就全都清楚了,真好!”为方便群众咨询、办事,三厂工业园区73个网格均建立“三官一律”网格服务微信群,村干部、网格员、检察官、法官、警官和律师都在群里,能及时解答村民的疑惑,在此基础上,各村、居每月确定一天为“三官一律”进网格接待日,耐心接待来访群众,努力实现沟通零距离、关怀零距离、服务零距离。
“三官一律”进基层,社会治理大联动
厂西村城郊结合部第六网格内出租房乱堆乱放情况十分严重,存在电线乱拉、消防通道堵塞等安全隐患。了解这一情况后,海门市公安局出入境管理大队的张华为警官和三厂派出所的徐晓斌所长一大早便与网格员黄晓蓉和李王深入到第六网格实地察看现场情况:“你好,你这边的废纸板堆的太多,前面场地上的货物堆的也太乱了,存在一定的消防安全隐患,夏天蚊虫比较多,要考虑周围村民的生活环境,不能影响周边村民的正常生活......”通过张警官和网格员们同租户耐心细致地沟通劝说,租户表示这两天全部整理干净。为确保实效,大家又找到房东,告知他作为房东也要对房子的安全以及周边的环境卫生负责,并随时监督租户们做好各项安全措施,排除安全隐患,保证周边居住环境的整洁。这一行动得到了周边群众的大力支持与赞扬。
趁此机会,张警官对周围的村民进行了走访。在走访中,警官们与村民进行了亲切的交谈,详细询问了他们的家庭,生活、就业等情况,并向村民开展防火防盗防诈骗、文明创建、扫黑除恶等多种宣传,网格员也配合详细介绍了政府便民利民举措。同时,工作人员还耐心听取和记录了村民的实际困难和意见,叮嘱他们有什么问题及时联系,会竭尽所能帮助他们解决问题。群众们都竖起了大拇指。
“三官一律”进网格不仅为广大老百姓切实解决实际问题,更有力地推动政法工作重心下移,引导群众用法治思维解决矛盾,进一步强化基层社会治理,大大提升了社会治理体系和治理能力现代化水平。