为深入推进网格化服务管理工作提质增效，如东县常态化分级抓好业务规范、入职培训、精准指导，建立网格多元培训机制，有针对性地开展培训辅导，主动帮助一线网格员（长）理解网格化工作目的与任务，熟悉掌握业务规范与要领，提高网格化工作便利性与实效性，以进一步明确网格化工作重点与方向，改进和完善工作举措，提升社会治理水平。 

分级培训，线上线下相结合

　　为常态化抓好网格业务培训辅导工作，提升基层网格工作人员的工作能力和业务水平，如东县建立了由县网格办统筹引领，镇（区、街道）、村（社区）两级网格办分级落实的常态化网格业务技能培训机制，确保一线网格员（长）及时全面掌握网格业务知识，提升综合服务管理水平，并多次采取“线下+线上”的培训方式，举行“消防安全进网格、网格智能指挥系统运用”等专项培训，切实提升了培训的覆盖面、频次和便捷度。此次全要素网格通2.0版本的升级发布前，县网格办第一时间邀请专家授课，组织各镇（区、街道）综治专干及网格办工作人员参加新系统业务技能会议，并通过网格指挥系统，在各镇（区、街道）设立分会场，视频同步直播，一线网格员（长）全员参与培训。会后，各镇（区、街道）、村（社区）再次针对各自2.0系统的新拓展功能，组织网格员（长）开展业务技能培训会进行加强指导，切实做到三级网格办联动发力，新业务知识全覆盖。 

跟班辅导，深入一线求实效 

　　如东全面落实网格跟班辅导制度，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展“两跟六访进网格”活动，由书记主任带队、常态化深入一线体验了解、指导推进网格工作情况，为基层网格化工作提供更具针对性的业务指导。县网格办采取分片包干跟班的方式，每月组织业务骨干下沉指导，采取座谈讨论、实地调研、业务辅导相结合方式，了解各地网格化实际推进中存在的问题和困难，与基层网格工作人员共同研究网格化日常管理工作的方法举措，并对网格化治理及相关业务工作开展面对面辅导。6月11日，县网格办工作人员到洋口镇召开网格化工作座谈会，会议邀请镇网格办工作人员、村网格办工作人员、一线网格员（长）代表参加，会上，县网格办工作人员听取镇网格办对于网格化服务管理工作的意见和建议，向村网格办了解兼职网格员的日常管理及网格长和兼职网格员开展工作时的分工安排和配合方式，并对网格长（员）进行全要素网格通2.0版本业务辅导，讲解操作流程和注意点。通过跟班辅导，深入一线、求真务实，力求做到边辅导、边学习、边讨论、边整改、边创新、边提高，不断提升全县网格化社会治理水平。 

“保姆”式服务，创新方法解疑难

　　为解决全县网格队伍大、人员素养不一、培训方式单一的问题，如东县网格办创新开展多种宣教手段，积极探索“全流程”“保姆式”的培训服务保障机制。6月8日，全要素网格通2.0系统正式上线启用，县网格办第一时间成立技术专班，结合操作手册的理论知识与系统操作的实际需要，针对全要素网格通一线网格员（长）常用七大模块，录制操作视频，并附语音及文字解读，让基层网格员更为直观的了解系统操作流程，在新旧系统切换使用的磨合期起到关键指导作用。同时，各地网格办积极响应，将2.0系统基础版操作手册进行重点罗列再精简升级，用一张三折纸宣传单页覆盖了网格工作人员常用操作流程，便于随身携带、随时查阅。目前，对于新系统安装使用及实际进行网格工作时的操作流程，县镇村三级网格2.0系统试运行良好，截至今日，全县已通过新系统上报信息共1719条。