如皋市密切关注疫情防控后期社会矛盾纠纷情况,紧盯社会面“易燃点”和“着火点”,充分发挥调解在维护社会稳定中“第一道防线”的作用,严防矛盾纠纷“外溢上行”,积极保障经济社会高速、有序发展。
以“稳”为责,排查摸底,拉响预警信号。组织开展矛盾纠纷排查化解“百日攻坚”行动,坚持“日报告、周汇总、月分析”制度,充分发挥调解员、网格员覆盖面广、人头熟、情况熟等优势,深度融入网格,集中力量开展全覆盖、无盲区的疫情防控矛盾纠纷专项排查,确保重点人群、重点区域、重点问题排查到位。建立矛盾化解销号制度,各镇(区、街道)对排查出来的矛盾纠纷,以村为单位逐一登记造册,实行动态管理,办结一件,销号一件,确保老问题化解成效巩固好,新问题及时解决好,全市矛盾调解初见成效。活动开展以来,累计排查各类矛盾纠纷1221件,调处成功1213件,其中涉及企业复工复产纠纷346件。
以“优”为先,创新服务,打造调解特色。创新“云调解”模式,调解员顺应特殊形势下的特殊要求,通过12348法律服务网、非诉服务线上平台、“江苏微解纷”微信小程序等方式,开展线上答疑或组织双方调解,疫情防控以来,通过“非接触”方式化解劳动争议6起。实行“统一派单”模式,对全市各级调解组织提交或排查的重大疑难或专业性较强的纠纷案件,通过“统一派单、调解员接单”的方式指派给专业调解员或调解组织进行纠纷调处,及时有效遏制苗头、化解纠纷。建立企邻人民调解协会,着力专项解决企业复工复产、因疫情影响引发的租赁合同等集中性、突发性、规模性矛盾纠纷,防疫维稳双管齐下,为企业排忧解难。