1月20日,江苏省南京市中级人民法院民一庭被最高人民法院授予“全国法院先进集体”称号，这是该庭继2018年被中央政法委、国家卫生健康委员会、最高人民法院等9部门联合评为2013—2017年度“全国创建平安医院活动表现突出集体”后获得的又一殊荣。
荣誉的背后是艰辛的付出。近三年来，该庭累计审结案件7637件，他们始终恪守司法为民情怀，以法理顺诉讼双方的情绪，用爱修复出现的裂痕，构建和谐的诉讼关系。
爱在前，理才会被群众听得进去
民一庭审理的案件类型主要是侵权、机动车交通事故、医患、消费者权益、买卖合同、劳务合同纠纷等，这些案件虽小，但每一件都关乎到群众的切身利益，与群众经常相遇，是民生民意的最前沿。
“许多案件法律关系并不太复杂，但由于各种利益的交织、多元价值观的碰撞，使案件处理难度加大，加上案件的一方当事人处于弱势地位，诉讼能力不足，光靠讲法理难以彻底化解纠纷。”民一庭庭长贡永红坦诚案件的特性与审判的艰难。
长期的审判实践，让民一庭法官有一个共识，化解此类纠纷，爱是最好的良药。
八年前，方某骑电动车与一辆轿车发生碰撞，交警部门认定轿车司机承担事故全责。此后，方某因腿部疼痛无力各地四处寻医治疗，先后多次进行诉讼，而对方也对不断发生的高额治疗费用提出异议，双方矛盾激化。病痛让方某饱受折磨，仇恨又使她变得十分偏激。
对方某的不幸遭遇，承办法官赵珺珉十分同情，但她意识到，仅就本案作出裁判，是非可以分清，但事情不能了结，如果这样无休止地诉讼下去将使双方都陷入更伤痛的泥潭。法官将自己的手机号码留给了她，告诉她，想不通了可以随时拨打这个电话。此后的半年里，电话铃声在白天黑夜一次次响起，而法官的一次次的耐心倾听，情理法地交流说服，终于让方某打开了心结，法官的爱心也让被告方感动，双方放下仇恨，案件一次性得到彻底解决。
“车祸之后，我的人生陷入了黑暗，病痛缠身，婚也离了，一个人带着孩子。在我人生最苦楚的阶段，是赵法官鼓励我关心我，给了我人生的光亮。”一起诉讼改变了当事人的一生，方某又重新扬起了生活的风帆。
爱在前，理才能听得进去。然而，有许多涉民生案件，法官不仅要有爱民之心，还必须有爱民之能，才能为社会和谐留下最好答卷。
一高龄孕妇发生交通事故受伤，为避免对胎儿不利，手术中拒绝麻醉，承受了巨大的痛苦，但胎儿最终仍未保住。原告的精神损害抚慰金能否得到支持？法律对此也没有做出明确规定，司法实务没有先例，一二审法官大胆突破，判决肇事方给付伤者精神损害抚慰金。该案在中央电视台播出后，网友评价是法律与情理、伦理相结合的最佳典范，被评为南京法院年度“十大经典案例”。
练内功，将案件质量关口前移
民一庭受理的案件，二审案件占绝大多数。无疑，提升案件质量不能光靠二审纠错，提高一审案件质量才是关键。
全市基层法院民一条线年轻法官较多,这些年轻法官学历高，法律理论功底扎实，但审判经验不够丰富，对社会民意了解不深。针对这些不足，民一庭开出复合“药方”。
实务培训是最快的“充电桩”。一方面大力推进要素式审判，抽取出案件的共同事实要素，围绕要素点进行审查，制定格式模本指导适用，让法官和辅助人员知道如何审查、判断、处理此类案件。另一方面，每年进行两期专题培训，还通过不定期开展“庭长示范庭”活动，建立微信群实时在线进行业务交流探讨，编辑《民一审判指导》传送最新裁判规则和审判动向，以问答的方式对条线解疑释惑。这些“营养快餐”，满足了法官办案的急需。
科技是最好的“法律帮手”。在民一庭的推动下，2018年，南京法院在全省率先完成全市11家基层法院道交一体化平台建设工作，之后，他们不断优化平台建设，科学设置平台功能，为快速解决交通事故纠纷起到法律帮手作用，最终使进入诉讼的道赔案件数出现下降趋势。南京法院关于道路交通事故损害赔偿纠纷“线上一体化、线下一站式”的工作经验被全省推广。
创建是最强的“动力引擎”。人民法庭是化解纠纷的前沿阵地，在参与基层治理、构建和谐社会中发挥着“前哨”的作用。作为人民法庭的指导单位，民一庭深入调研和论证，在全市法院开展“一法庭一品牌”创建活动。全市21个法庭结合地域特点，精心打造各具特色的品牌建设。雨花台法院板桥法庭在孙家社区成立了全市首家“网格巡回法庭”，开启了社会治理的新实践，经验在全省范围内推广；浦口法院永宁法庭“法润乡土微课堂”系列活动深入人心，入选2018年南京法院“十大基层创新”；高淳法院联合社区创建“无讼村居”，人民法庭发挥主力军作用，2019年收案数从增速10%到同期下降10.5%。为此“一法庭一特色”创建活动被评为全市十大基层创新案例，民一庭也因此被评为全省指导人民法庭工作先进单位。
早调研，切实解决审判前沿难题
南京地区医疗机构云集，全市法院每年受理医患纠纷案件上千件，一些医患纠纷难点成为审判的“拦路虎”。民一庭开展研讨，形成《医疗损害责任纠纷案件审理指南》成果，对医患纠纷保险制度的构建提出了司法解决路径，也为省人大出台《江苏省医疗纠纷预防与处理条例》提供了理论与实务支持。
△此前，民一庭主办的医患纠纷案件疑难问题研讨会
这样调研先行绝非个别：
针对激增的消费者权益诉讼案件，民一庭围绕食品安全法中“惩罚性赔偿”适用问题、消法中“欺诈”认定等社会关注问题进行研讨，确立相应审查标准，为省法院确定《消费者权益保护纠纷案件若干问题的讨论纪要》提供南京地区的实践案例。
针对新冠肺炎疫情发生后出现涉案新情况，民一庭在深入调研后，迅速出台《关于妥善审理涉疫医疗民事案件十条意见》、《关于加强联动依法妥善处理涉新冠肺炎疫情旅游纠纷的工作意见》，为这两类纠纷的化解确立了规则，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。
恒者行远。民一庭紧盯审判工作的热点、难点问题，与时俱进，深入调研，开展攻关，及时回应群众对司法的新需求。
调研是更高层次的审判。民一庭把调研作为提高审判能力的一种手段，积极鼓励法官结合审判开展研究，使调研成为一种自觉的行动。近年来，民一庭法官先后在人民司法等国家级、省级刊物发表和省法学会获奖论文30余篇，出版专著1本。案例入选最高人民法院公报案例2篇，入选省法院公报案例4篇，3篇案例获全省“金法槌”杯优秀案例奖。连续三年承担完成的3项市法院重点调研课题均获优秀重点调研课题，并获省社科“应用研究精品工程”奖优秀成果一等奖。