南京市雨花台区紧密围绕省、市、区委的决策部署，分级分层、动态调整工作举措，在做好防控工作的前提下，有条不紊推进网格化社会治理人员管理、网格巡查、信息采集、问题上报、民生服务等各项工作。 

　　一是全科培训“不停步”。对接市网格学院，就2020年市、区两级网格学院联动，分级别、分层次开展市域社会治理现代化探索、社会稳定风险防范、网格实务案例教学、信息化手段运用技巧、法条法规解读、心理沟通应对、物业管理、文化宣传、职业道德等方面的全科培训研讨、制定计划方案。将区、街道（园区）网格办主任、网格化服务管理中心坐席长（员）、社区书记主任、网格员、楼栋长、社会组织工作人员、楼栋长、平安志愿者骨干、物业公司负责人加入轮训序列。防控期间，通过网络直播、“学习强国”视频连线、微信群等方式开展线上培训。 

　　（下图：3月6日，区委政法委对接第三方平台，为全区网格员开展“网格化社会治理及管理系统常见功能详解”的线上培训。）　

　　  （下图：雨花台网格分院积极组织参与网格员线上心理健康培训。）

　　　二是民生服务“不停歇”。指导网格员按照规范，通过网格巡查、日常走访、群众反映、集中排查、平台推送和数据核实等途径，及时采集社情民意，上报矛盾纠纷、安全隐患、治安动态（下图1）；巡查公共领域、出租屋、驻地企事业单位（下图2、3、4、5）；关注社区矫正、吸毒、易肇事肇祸精神障碍患者等重点人员；走访老幼弱残、空巢、低保、双拥、失业及大龄困难未就业人员等重点群体（下图：6、7）。区网格中心以“移动终端登录率、数据合规率(采集)、事件办结率、巡查走访率”对网格员工作进行考评。除此以外，当前密切关注平台推送的韩、日、意等重点国家和地区入境人员信息，配合做好集中医学观察、居家观察服务（下图8）。

　　（下图1：网格员通过“社区治理一体化平台”开展网格巡查。） 

　　　　（下图2：铁心桥街道景明佳园社区党员网格志愿者在小区巡查。）

　　　　（下图3、4：网格员走访辖区内商超、药店、水果店、蔬菜店等场所。） 

　　　（下图5：雨花街道雨花台区社区网格员组织志愿者在中华门地铁站整理凌乱的共享单车。） 

　　　　（下图6：铁心桥街道网格员走访网格内高龄、独居老人。） 

　　　　（下图7：雨花经济开发区金叶花园网格志愿者慰问身患“肌张力障碍症”的居民刘女士。） 

　　（下图8：雨花街道花神庙社区积极对接公安、民政、外办，网格员与社区民警利用三天时间将4483户居民重新摸排完毕。） 

　　三是整合调度“不停步”。信息统一采集、资源统一整合，依托区、街、社区三级网格化服务管理中心、综治中心，一体运行、统一调度，继续与公安、民政、司法行政、信访、应急管理、市场监管、卫生等部门高度联动、联防联控，以网格为单元，统一做好问题隐患、群众诉求、矛盾纠纷的源头发现、采集建档、分流交办、检查督促、结果反馈等工作，形成工作流转的闭环。当前，积极做好涉“疫”及其他矛盾纠纷、充分评估和预测疫情背景下推进经济社会发展的潜在风险和隐患，逐个逐项抓防范、抓化解、抓管控。 

　　（下图：充分发挥网格员“人头熟、情况熟”的优势，网格员兼职人民调解员工作，开展拉网式、滚动式排查，发现问题及时引导和报告处置，严防矛盾交织叠加、激化升级。图为在雨花街道雨花台社区晨光巷，区委政法委派驻卡点人员协助社区、公安、医院对旅日归宁人员进行上门检查。）