“现在咱们小区生活环境越来越美,社会治安越来越好,文化生活也丰富多彩,住在这里是满满的幸福感和安全感。”看着自己居住的家园发生着一点一滴的变化,江苏省扬中市经开区恒跃村港湾新城的居民作为最大受益者,感触也最深。
经开区恒跃村“微”字把脉,创新开展“五微”共治,通过“微组织”提升治理引领力,“微阵地”拓宽服务新途径,“微积分”焕发小区“大文明”,“微空间”点“靓”居民生活,“微服务”促进小区“大和谐”,打通社区治理“神经末梢”,让基层组织更健全、社区氛围更和谐、服务居民更精准细致。
搭建楼栋“微组织” 提升治理引领力
“充电桩方便是方便,就是电费有点高,电瓶车充个电还要手机操作,太麻烦。”经开区恒跃村港湾新城的居民唐大爷早晨刚把自己的意见写到小区物业中心的意见簿上,下午,恒跃村网格长王世海就小区电瓶车充电情况实地走访、征求意见,短短5天,完成了厂家对接工作,将小区内电瓶车充电桩进行了重新规划设置,完善充电程序,有效解决了小区居民电瓶车充电难问题。
“现在我们小区的充电桩真是方便,只要带上充电卡,随插随充,不仅价格公道,而且再也不用为了省钱飞线充电了。”唐大爷乐呵呵地说。
基层治理和服务居民,需要渠道和载体,经开区恒跃村党委积极探索成立“微组织”,构建“村党委+小区党支部+楼栋党小组+楼栋长+党员志愿者”的五级组织架构体系,重点做好宣传党的政策、团结动员群众、开展邻里互助、化解矛盾纠纷等工作,解决楼栋沟通难、管理难问题,把居民的合理诉求解决在小区内。
打造党建“微阵地” 拓宽服务新途径
徐晨是恒跃村第一片区的网格员,每天上班第一件事,就是到“睦邻岗亭”转转,哪栋楼的灯不亮了,哪家水管需要疏通了,小区居民有什么问题,都会到岗亭告诉小徐,搜集问题后,第一时间联系相关部门和单位把问题解决到位。
“以前有什么事都要到村里去找干部,现在有什么需要只要在家门口岗亭里跟网格员说声,简单问题当天就能解决,复杂问题7-10天保准能办好,太方便了。”小区居民袁阿姨高兴地告诉小编。
为延伸便民服务“触角”,恒跃村把党群服务延伸到小区的门岗、群众的“家门口”,并依托“三长”服务点、议事亭等党群议事平台和“邻里互助角”等公共议事空间,引导居民参与社会治理,网格员定期到党群服务亭开展政策咨询、民情收集、社保认证等便民服务,使居民足不出院就能在“家门口”办好自己的事。
实施管理“微积分” 焕发小区“大文明”
“朱老爷子,电瓶车一定要停放在线内,这样不仅车棚环境整洁有序,还能为自己增加积分,到时候,你再用积分去换充电卡,一举两得。”港湾新城楼栋长黄振林一边按线停放自己的电瓶车,一边提醒着旁边停车的朱大爷。
说起积分制,在恒跃村早已不是什么新鲜事,无论是在平安建设、创文创卫还是在矛盾调解、志愿服务等方面,恒跃村都设置、发放和管理“微积分”,居民根据参与活动贡献大小获取积分,可以享受现金奖励或者物资赠送。
“自从积分制专项工作开展以来,小区内毁绿种菜现象变少了,社区环境变好了”, 恒跃村党委书记王世海说道,通过管理“微积分”的方式,创评“星级文明户”,改变安置小区广大群众的观念意识,进一步增强居民融入感、荣誉感、进位感,有效促进小区群众改陋习树新风,营造和谐港湾。
创建文化“微空间” 点“靓”居民生活
“初心书柜里不仅有党的最新政策宣传,还有红色经典书籍,闲暇时来读一读,看一看,都警醒我不忘‘来时路’,走好‘脚下路’,不忘初心。”党员陈兰生表示,自从有了初心书柜读书角,每每走到这里,都会停下脚步读一读,看一看,阅读热情更高了。
“红色读书角”是恒跃村创建文化“微空间”的一个缩影。为激活公共文化服务伸向基层的“末梢”,恒跃村结合楼栋单元居民的特点,通过区域特色空间构建,建成渔耕文化展示区、本村特色展示区、老物件展示区等特色的文化楼栋,打造居民休闲“打卡地”。
“打造文化‘微空间’只是第一步,小区建设最终还是要靠居民自己管理”,恒跃村党委书记王世海表示,恒跃村将这些楼道、楼栋公共空间划分“责任田”,由小区“热心人”签订认管协议,实现了“没人管”到“我来管”的转变,构建起小区绿化美化的长效管护机制。
丰富睦邻“微服务” 促进小区“大和谐”
“吴奶奶,您好,我给您送饭来了。这两天又降温了,要是有什么需要帮忙的,您直接跟我联系,尽量少出门。” 中午,恒跃村网格员朱华嘉上门为辖区居民开展“微服务——帮办代办”精准服务。
针对小区内部分空巢、困难家庭老人吃饭难问题,网格员送服务上门,为辖区一些行动不便的老年送餐上门。
“这些孩子们不仅三天两头上门看我们老两口,如果有什么需要,一个电话,马上帮我跑腿办好,比自己子女还贴心。”小区居民朱大爷开心地说。
“微服务”聚焦辖区居民需求,发挥党员、共建单位、志愿者、热心居民等作用,广泛开展帮扶慰问、文化惠民等服务活动,组织“台阶老人”和“睦邻暖心”志愿服务队,开展代购、理发、送餐和睦邻调和等服务活动。今年以来,恒跃村举办传统民俗、健康义诊、亲子阅读、关爱留守儿童等活动30余场次,资源用活了,多样化的服务送上门,群众获得感日渐提升。