本报讯（记者 尤莉 特约记者 何志斌 杨彩云）8月25日上午，在镇江市公安局京口分局新民洲派出所综合服务窗口，小付5分钟就完成了交通违法处理，对公安窗口服务赞不绝口。

　　以前新民洲派出所只办理户籍方面的事项，居民交通违法处理、申领护照要过江到镇江市区办理，来回顺畅的话也要近3个小时。京口区副区长、公安分局局长秦波介绍，由于新民洲总人口才3000多，当时要不要在派出所设置综合服务窗口，争议比较大。“争来争去，还是百姓的利益大于天，我们自己麻烦点不要紧，想方设法也要把好事做到群众心坎上。”就这么着，新民洲派出所“综窗”于2022年11月顺利开设。9个月来，为新民洲居民办理车驾管、出入境业务127件。

　　在派出所窗口集治安、户政、交管等服务群众高频事项，实行“一窗办理”，打造家门口式公安服务“便利店”。三年来，镇江公安共建成派出所综窗60家，市区派出所综窗覆盖率达100%。累计办件65.72余万件，2021、2022年民生项目工作任务完成率达100%。

　　5月28日，丹徒分局高桥派出所综窗工作人员冒着大雨，来到残障人士“培培”家中，把他期待了33年的身份证送到其手中。1990年，原镇江市丹徒县高桥镇一位母亲带着年幼的子女出门“讨生活”，一天醒来，母亲突然发现年仅6岁的儿子“培培”不见了。一家人四处找寻，却都没有下落。而“培培”也是苦寻母亲无果，自此开始四处飘零。5月初，高桥派出所接到浙江救助站发来的信息：一名乞讨人员可能是高桥人。调查、采样、比对……派出所一系列工作紧跟而上，明确身份后，综窗迅即开启“绿色通道”，为其办理户口及身份证。

　　“综合服务窗口设在派出所，但服务要跑出去，群众哪里有需求，我们的服务就延伸到哪里。”镇江市公安局政务服务管理支队支队长马维超表示，通过打造综窗2023升级版，不断推动派出所综合服务窗口规范化、便民化日常运行管理，为群众提供优质高效服务。

　　建立市、县、派出所三级综窗管理平台，将全市派出所综窗进行分级地域性展示，周期性研判辖市（区）、派出所综窗事项咨询、办理情况。今年以来，镇江公安坚持系统思维、科学研判，对已经运作三年的派出所综合服务窗口开展每日数据统计、每周研判分析、每月通报考评，动态调整工作指令，确保每个窗口发挥出最大功效。