近年来，江苏省镇江公证处深入贯彻落实“放管服”改革，聚焦群众“急难愁盼”，优化公证服务流程，精简公证办理手续，深化利民惠民措施，创新便民服务方式，努力打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众法治获得感和满意度。 

　　市民周某的爱人最近去世，其生前与周某共同拥有一套房产，周某打算将该套房产出售，被告知需先办理继承手续。周某自行打听了办理继承证明材料，却卡在了死者父母的死亡证明上。由于亡妻父母去世早，公安、医院、殡仪馆等都无法查到死亡信息，周某只好向镇江公证处寻求帮助。承办公证人员了解情况后，对周某现有材料进行了审查，询问了死者个人情况、亲属关系情况等详细信息。同时告诉周某，待公证处对所有线索核查完毕后，若被继承人父母死亡证明仍因年代久远无法获取，可采用证明事项告知承诺制，周某欣然同意。经过数日奔波核实，承办公证人员最终确认了被继承人相关情况，便与周某约定了办证时间。当天，公证人员向周某明确承诺内容、标准和虚假承诺责任后，周某郑重签署了承诺书，顺利拿到了公证书。周某对镇江公证人员的周到服务和专业水平称赞不已，送上了锦旗以表示他衷心的谢意。 

　　市民王老太太的老伴10多年前去世，留下一套房产一直未办理继承手续，王老太太近日想把房屋过户到自己名下。先前在其他部门咨询时，王老太太被告知需要准备证明材料，但由于材料繁多零散，老人自己也弄不清该在何处办理，空跑几次后她抱着最后一线希望来到了镇江公证处。承办公证员在仔细了解其老伴家庭情况、原户籍情况和工作单位后，基本掌握了该继承案件脉络。考虑到老太太年老体迈，公证员决定为其采用“绿色继承”模式。公证员主动添加了老太太女儿微信，并告知老太太，对于确需由继承人自行提供的材料只需让其女儿拍照，线上传输给公证员审核即可，至于其他人事档案等材料，则由公证员前往调取核实，免去老人奔波之苦。公证员还主动向知情人核实了被继承人相关情况，顺利为王老太太办完了继承公证。拿到公证书老太太表示，自己本以为过户遥遥无期，没想到镇江公证处服务如此方便快捷，公证员的贴心服务让她感到很温暖。 

　　据了解，自推出“绿色继承”公证模式以来，镇江公证处已为当事人办理“绿色继承”公证5000余件。“绿色继承”模式改变了以往申办继承公证的普通市民无法理清错综关系、浪费时间精力收集无效证明材料等情况，由公证人员以职业化的法律技能、便捷高效的法律服务，根据当事人提供的线索进行调查、核实、取证，最大限度为当事人节省了人力、物力、财力。近年来，镇江公证处深入贯彻落实“放管服”改革，密切关注群众需求，优化公证服务流程，精简公证办理手续，深化利民惠民措施，创新便民服务方式，努力打通服务群众的“最后一公里”，取得了良好成效。