“看到派出所民警这么关心我们的生活,给我们解了燃眉之急,心里真的感到暖暖的。”这是今年江苏省镇江市丹徒区高资街道许多村民的真切感受。
教育整顿成效怎么样,群众是第一评卷人。江苏省镇江市公安局丹徒分局高资派出所牢固树立以人民为中心的导向,围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,通过经济资助、结对帮扶、联系就业等方式,力所能及为生活困难群体排忧解难,真心实意将为民红利释放在工作中的每一个环节。
政法队伍教育整顿开展以来,镇江市丹徒区高资派出所坚持把教育整顿作为首要政治任务和工作重中之重,立足“六小工程”,全力推动教育整顿走深走实和成果转化。
查办“小案件”,铁拳维护民利
小案件折射大民心。教育整顿期间,该所结合“蓝剑”、“闪电”等专项行动,对近两年来的所有民生小案开展全面梳理,对未破案件逐一“回头看”,逐项落实领导包案、民警盯案、上下联合办案机制,全力开展破案攻坚。高资巢凰村的村民王爷爷,今年差点陷入电信网络诈骗的迷局当中。“多亏了咱们民警,不然我的那点养老钱就保不住了。”今年来,破获盗窃车辆、电信网络诈骗等侵财性案件占破案总数的86%,追回发还被盗财物价值60余万元。
提供“小服务”,深情回应民需
“金杯银杯,不如老百姓的口碑;这奖那奖,不如老百姓的夸奖”。高资派出所坚持民意导向,深化“放管服”改革,让“办事时间短、群众跑腿少”成为新标准、“就地办、一网办”成为新常态。所有行政服务事项全部进驻乡镇为民服务中心,打造“一站式”高效便民窗口,在社区警务室建设24小时便民自助服务区,将出入境签证、交管业务、户政业务、居住证等业务延伸到基层一线,打通服务群众的“最后一米”。
今年来,通过网上预约办理业务150余笔,上门为企业员工办理身份证71件,加急办理临时身份证51件、居住证408件,群众对派出所行政服务满意率达99%。
化解“小纠纷”,真诚增进民情
紧扣“矛盾不上交”,深化“警格+网格”融合机制,主动联合综治、司法等部门,成立“高资大调解中心”,依托派出所“四位一体”综合指挥室调度平台,每日联合综治部门开展联勤联动、联防联调,控牢辖区44个网格,同时建强网络“远程调解室”、老辅警“为民调解室”、重大疑难问题“综合调解室”、警律合作“康乃馨工作室”等等,确保矛盾早发现早处置,就地化解、源头化解。今年来,超前排查化解苗头性问题79起,分流处置46起,未发生民转刑案件和群体性事件。在化解矛盾过程中真诚为民解忧,释放法治善意,主动核查为一名10年前的社会“漏保”人员解决低保问题,成功协调一村组村民为用地矛盾阻工事件,获得党委政府和当地群众的一致好评。
整治“小隐患”,源头消除民忧
安全是一,一失万无。高资派出所牢固树立“安全重于泰山”的思想,从整治小隐患入手,及时排查和解决影响群众安居乐业的安全隐患。重点抓好“一宣二排三整改”,广泛开展宣传,建成“安防体验馆”,开展情景安防教育,印制发放“安防宣传画册”,有效提高群众发现隐患、消除隐患的意识水平;社区民警不定期深入企事业单位和村(社区)查隐患,做到不留死角、不留盲区;对发现的安全隐患责任到人,挂牌整治销号。
实施“小帮扶”,暖心解决民困
高资派出所以“我为群众办实事”活动为抓手,深入开展帮教帮扶活动,对孤寡老人、特困家庭等弱势群体,通过经济资助、结对帮扶、联系就业等方式,力所能及为生活困难群体排忧解难。今年来,与14户22名困难群众帮扶结对,尤其是对辖区一名身患尿毒症的女孩,主动上门帮扶;对辖区一名因父亲服刑、母亲离家出走的问题少年,开展长期结对帮扶教育,让群众深切感受来自公安队伍的为民温度。
整改“小问题”,公信赢得民心
高资派出所坚持“开门搞整顿”,围绕日常接处警和执法办案中的问题短板,广泛收集工作中社会各界和群众反应强烈的突出问题、意见建议,制定执法问题清单,严格落实细化纪律规定、行为规范,不断提升基层一线民警执法规范能力水平和队伍执法公信力,用诚心、耐心、细心赢得群众的信任与支持。期间,开展专题座谈会6场次,收集梳理意见建议23条,当场研究整改,及时跟踪回访,进一步优化警民关系。