近年来,镇江新区针对涉外企业数量多、外籍人口基数大等特点,积极创新网格化社会治理方式,搭建了镇江市首家寓管理和服务为一体的移民交流互动平台(即移民事务服务站)。
服务站区分国籍、宗教、风俗等,选定外籍网格员作为纽带,提供政策咨询、居留旅行、法律援助、语言文化等社会融入服务,建立健全留学生校外住宿、外事业务进社区等机制,不断完善外籍人口服务管理工作,实现了外事业务就近办理、矛盾纠纷就地化解、日常管理就便协助。同时,还将服务站建成信息共享、社交互动、法治宣传的园地,确保了“管得住、服务好”。
镇江新区丁卯街道武将社区紧靠江苏大学,小区内外籍留学生人口稠密、流动量大,再加上语言沟通障碍,疫情期间,给社区工作人员的防控和管理工作带来了一定困难。面对这种情况,镇江市公安局新区分局出入境管理大队与江苏大学建立的“校外网格员”制度发挥了重要作用。
(“老外”网格员小龙在社区宣传接种疫苗事宜)
“我是一名外国人,也是一名见习医生,能用我的方式帮助到别人,我很高兴。”“老外”网格员小龙说。
来自巴基斯坦的小龙等11位“老外”网格员的加入,成了社区工作人员和外籍留学生之间沟通的“桥梁”,也打通了社区基层治理的“末梢神经”。穿着蓝马甲的“老外”网格员们通过定期走访、日常巡查和上门服务等形式,在做好小区外籍学生的信息统计工作的同时,还积极协助社区工作人员上门做好外籍留学生的语言翻译和宣传工作,了解掌握辖区内近300名留学生的动态和去向。“洋”网格员与专职网格员的搭配,使得社区服务外籍友人、维护社会稳定等工作进行的有条不紊,顺畅有序。