八年积怨一朝解，千字手书表谢意
“尊敬的王局长您好！今天我怀着一颗感恩的心，写这封信给您，感恩您的榜样力量培养出这么优秀的警官……”日前，一封有7页纸、长达1500余字的感谢信寄到了镇江市副市长、市公安局局长王文生手中。写信的是一位年近七旬的季姓阿婆，在一笔一划手写的信中，季阿婆用他们那个年代的感谢词“叩拜”、“叩谢”反复致谢一名民警。这是怎么回事呢？
一份感谢信，七旬重病阿婆吐真情
这封感谢信中的主角，是镇江市公安局京口分局大市口派出所副所长周荣。除了这份感谢信，还有季阿婆与周荣互发的50余条短信，每一条都是字句满满，除了有自己处境的哭诉，更多是对民警付出的感谢。
据季阿婆所述，家中厨房的公共烟道被楼上业主切断长达8年之久，期间找过相关部门，均未得到圆满解决。2019年7月，季阿婆因肺癌接受化疗，刚从上海回家，发现厨房吊顶开始渗水，弄得家中一团糟。季阿婆找来物业、街道办都无法找到楼上住户，导致自家厨房渗水问题无法解决。厨房烟道被堵达8年，现在厨房又渗水，自己如今又患上了肺癌，多重压力下，季阿婆产生了轻生念头。
今年春天，就在万念俱灰时，季阿婆不经意间看到小区内的一块社区民警公示牌。“上面写着‘群众小事，就是我们的大事’的话语，还留有民警的联系方式，我抱着试一试的心态拨通周警官的电话，把实际情况和遭遇都与周警官诉说了。周警官对我的状况深表同情，约定第二天上午通知物业到派出所解决我的问题，最后还不忘叮嘱我不要着急，保重身体。”季阿婆说。
数次调解会，八年邻里积怨终化解
4月28日，季阿婆与楼上住户、物业公司一起走进大市口派出所调解室。周荣倾听了双方叙述，从情理法多方面对双方进行引导，并于当天下午前往小区实地查看，发现楼上公共烟道已被敲毁，仅用一根塑料水管对接。想到老人的期待，周荣放下手头其他事情，数日里去了季阿婆家中三次，跟楼上住户协商两次，最后让楼上住户同意打开公共烟道，约定下周五协调解决烟道及渗水赔偿问题。
天有不测风云。季阿婆在苏州的外孙从高处跌落摔伤，要赶往苏州照看。但想到与周警官、楼上住户约好周五调解，季阿婆左右为难。“等了8年无人问津，好不容易盼到有人调解，又不能到场，我只能继续求助周警官。”说到这里，季阿婆满含泪花：“周警官跟我说，大姐，你不要急，我在镇江等你！这句话让我彻底放了心。”
6月15日，周荣得知季阿婆已回镇江，再次组织双方调解，却因赔偿金额陷入僵局。周荣耐心引导双方，从上午10点谈到下午2点，最后达成一致。“协议签好了，关键在落实。”随后一周，周荣多次上门查看，联系协调，督促双方履行协议。至此，这场长达八年积怨，终于化解。季阿婆深受感动，写下这封长信，表达对人民警察的感激之情。
“群众利益无小事、民生问题大于天。作为基层公安民警，我们更应该把群众的安危冷暖放在心上，千方百计帮助他们排忧解难”周荣说。