“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项行动开展以来，扬州经开区牢固树立化解是最好的稳控理念，持续推动“网格+矛盾调处”在基层的生动实践，有效构建线下民调、公调联动，线上警律、警法协同的多元调解新模式。今年以来，共妥善化解各类矛盾860余起，构筑了矛盾纠纷排查化解“网格、社区（村）、镇（街道）、区”的四道坚实防线。

深化“警网融合”共建 夯实平安建设基础

经开区推动镇（街道）政法委员全面统筹基层社会治理工作，发展壮大辖区范围内群防群治力量，开展“信息联采、风险联排、矛盾联调、平安联创”。截至目前，共吸纳203名网格员、1806名微网格员和志愿者，为辖区矛盾排查提供坚强的基础保障。

全面排查 依法调解——巧解遗产纠纷。今年2月，辖区网格员走访中发现，施桥镇某村兄弟三人因父亲遗产分割问题争执不下，对宅基地、存款等分配各执一词，情绪激动，甚至拒绝火化亡父遗体。为避免矛盾持续升级，网格员及时上报，镇调解委员会、公安派出所迅速介入，成立专项调解小组，展开资料查阅、乡邻走访、谈心谈话等工作。

针对争议焦点，调解小组立足法律规定和遗嘱事实，以亲情为纽带进行释理说法，对兄弟三人进行劝说调解。最终，经过3轮耐心调解，三兄弟最终达成一致，签订协议次日，兄弟三人主动安排父亲遗体火化，长达半个月的纠纷圆满化解。施桥镇社会治理办负责人王俊表示，深化“警网融合”机制，组织社区辅警、网格员、微网格员等群防群治力量共同开展工作，可以让矛盾纠纷排查更加全面、更加高效、更加及时，有利于我们将矛盾化解在萌芽状态，是新时代“枫桥经验”在基层的有力实践。

深化“情报研判”共享 强化预警处置在前

经开区坚持常态化开展“一人多警、一地多警、一号多警”3类高风险警情的滚动研判，注重矛盾纠纷信息共享和情况通报制度，积极采取“庭所对接”“民调入所”“律师入所”等矛盾多元调解模式，推动“仲裁进警格”“拘调衔接”等矛盾纠纷化解新机制建立，有效提升矛盾纠纷实质化解成效。

特殊警情 耐心处置——彰显人性关怀。今年一季度，八里镇某居民多次与他人发生纠纷，引发多起警情。社区民警徐士猛通过走访周边群众，了解该名患者精神状态及日常表现后，联系社区工作人员会同精防医生开展联合会商分析，评估认为其疑似精神异常，需及时送医诊断治疗。但患者家属存在思想顾虑而未同意就医，经多次劝说，共同帮助其解决后顾之忧，患者在五台山医院确诊为精神分裂，徐士猛会同社区工作人员、网格员、精防医生、监护人第一时间成立“五帮一”小组，加强患者日常随访，切实把不稳定因素解决在萌芽状态。

邻里纷争 联合调解——推动基层治理。今年1月，宝带社区某业主因下水道堵塞问题难以解决与楼上两户邻居频发矛盾。为此，楼上邻居自费在户外加装管道，而管道途经该业主卧室外墙，该业主认为下水声影响其休息，遂将管道拔除，导致矛盾爆发。接报警后，社区民辅警第一时间现场了解详情，并邀请当事人至派出所调解室，联合社区工作人员、网格员逐一沟通，动之以情，晓之以理，帮助业主平复情绪、缓和矛盾，引导三家换位思考，理清来龙去脉、是非对错。同时，还联系水管工了解设计安装方案，争取达成让三家业主都能满意的解决方案。最终三家邻居放下心中芥蒂、握手言和，一起因下水管道堵塞“上冻”的邻里关系在暖冬里得到了“疏解”。

深化“科技赋能”创新 推动部门资源整合

经开区注重拓展多元解纷资源，依托海信警企联动工作站和扬子新苑、宝龙广场等特色警网融合工作站，创新引入矛盾纠纷“云课堂”“云排查”“云调解”模式，建立服务全区规上企业的“云上调解室”。镇（街道）与区检察院、市中院共建，设立12309青年工作站、网格法庭、老法官工作站等基层服务点，充分发挥乡贤优势，积极将矛盾化解在区内。

涉企矛盾 专业队伍——护航经济发展。今年3月，扬子津辖区某企业员工意外伤亡。派出所在会同有关部门迅速开展调查的同时，由派出所“金牌调解员”宋国华带领调解员介入，组织开展家属接待、答复以及多方参与的民事调解，借助“律兜”“云调”等平台海量专业律师、老法官等在线服务，为家属第一时间提供法律援助。经过努力，当事几方迅速达成一致，成功实现调解，有效避免了各类潜在不安定因素发生。

网格里，每一个被化解的矛盾，每一件被解决的诉求，都是社区民警、网格员等基层工作者的智慧和温情的写照。他们依靠扎根基层的初心、化解矛盾的匠心、服务群众的真心，解锁了一个又一个矛盾纠纷的“死结”，他们都是平安建设最生动的注脚，共同守护着基层的“平安密码”。