扬州旅游警务描绘春日新图景
2025-03-31 15:45:00

春意渐浓,扬州迎来了一年中最富诗意的季节,瘦西湖公园内梅花、玉兰、桃花、棠梨、樱花等数十种花卉次第绽放,勾勒出一幅斑斓的春色画卷。“美城美景美心情,旅游警察伴您行”,扬州市公安局蜀冈-瘦西湖风景名胜区分局坚持服务宗旨,积极为广大游客营造安全、舒适、便捷的旅游环境,助力扬州“春日经济”蓬勃发展,为这场诗意的邂逅增添了一抹现代治理的亮色。

花海中的“警”色防线

“桃之夭夭,灼灼其华”,春日的瘦西湖“撒金碧桃”独领风骚,一树绽白、粉、绛、绯四色,好似打翻珐琅彩盘,吸引了全国各地游客,其中不乏闻花而来的各地研学团队。

3月17日上午,7辆贵州研学团大巴搭载400余人同时抵达瘦西湖东门。“请执勤队员立即到路口做好车辆引导和入园秩序维护工作。”从接到指令,到研学团快速入园仅用时4分钟,瘦西湖景区东门广场上又恢复如初。

“本周,我们已保障9个研学团超过5000人次平安入园。”旅游警察大队大队长王学兵介绍,面对每日激增的游客,他们超前设定核心景区内部及周边客流预警阈值,实时监测车辆、人流变化,动态切换勤务部署,做到“警力跟着客流走”,确保核心景区拥而不堵。

梨树下的 “警”色平安

“110吗?我老伴儿走丢了,她患有阿尔兹海默症……”瘦西湖景区派出所民警接警后迅速赶赴现场,在确认走失人员衣帽特征,立即启动涉旅人员走失应急处置预案,组织四拨人员同步开展寻找:广播组滚动播报寻人启事,视频组调取景区监控进行轨迹追踪,科信组通过无人机和无人巡逻艇在公园上空和水域进行搜寻,其他警力以走失点为中心进行网格式搜索,同时将人员照片发布在瘦西湖网格群内,请园区内保安、保洁、船娘、导游共同开展寻找工作。

“找到了,在锦泉花屿!”5分钟后对讲机传来了消息,出警民警带着焦急的大爷来到现场,隔着人群看见老伴儿坐在湖边石头上,静静端详着雪白的棠梨花,大家终于长舒一口气。此时的棠梨,无论是拍照留念,还是静坐赏花,都为瘦西湖的春日增添了一抹纯净优雅的色彩,也给这场紧急搜寻画上了温暖的句号。

寒香中的 “警”色温度

红梅似朱砂,点染瘦西湖畔。此时,站在河边的民警孟国彬眉头紧锁,原来,一名哈尔滨游客在湖边拍梅花时,手机不慎掉落水中。接到求助后,孟国彬携带了捞网、打捞夹、耙子等工具赶到现场,不一会儿就将手机捞了上来。

这边刚结束,又有一名南京游客报警求助,“我孩子的儿童手表丢了,定位在湖上梅林附近,可以帮忙寻找吗?”孟国彬又穿梭在梅林之间,很快找到了丢失的手表。事后,游客专门发短信并寄来锦旗表示感谢。

为更好的服务游客,扬州景区公安分局旅游警察大队在瘦西湖、虹桥坊等警务服务站设立“志愿者联盟驿站”和“景区爱心驿站”,提供29项便民服务,进一步发挥“全国学雷锋活动示范点”的引领作用。

玉影里的“警”色守护

“呼叫指挥室,藕香桥附近一男子突发癫痫。”中午刚打开盒饭,王学兵就接到了报警。他立即出动警用快艇,和医务人员同时赶到现场,看到藕香桥旁的玉兰树下躺着一名抽搐的男子,王学兵和医务人员在其包内找到了治疗药物并助其服下,仅用时4分钟就将游客安全送到医务室,最终由安保人员护送去医院做进一步治疗。

根据去年发布实施的《旅游警务服务规范》江苏省地方标准,扬州旅游警察大队依托瘦西湖景区网格化管理体系,建立“步巡+视频巡+无人机巡+艇巡”的水陆空全覆盖、立体化应急救援服务体系,全力打造核心景区“4分钟应急救援圈”,确保在第一时间开展救援。

3月以来,瘦西湖共迎来游客70余万人次,扬州旅游警察先后帮助找回走失老人儿童16名,找回游客遗失物品62件,为游客提供咨询服务数千余次。扬州旅游警察坚持“旅游旅行者在哪里,服务保障就在哪里”,用心用情为游客营造更平安的环境、提供更优质的服务,不负每一位游客对“好地方”的期待和向往。

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