2023年11月，菱塘回族乡因地制宜，整合现有资源，在原老乡政府基础上翻建成立新的矛盾纠纷调处化解中心，通过完善网格治理机制、创新工作模式、借力专业辅助，形成“一门受理、分类调处、综合研判、高效化解”的工作格局，实现群众诉求“一站式接收、一揽子调处、全链条化解”。截至目前，共成功化解各类矛盾纠纷26起，群众满意率100%。一、完善网格治理机制，构建矛盾纠纷排查“前哨站”。全乡各村（社区）30名网格员、100名微网格员充分发挥“人熟地熟”与“眼尖心细”优势，常态化走访入户，通过坐小板凳嗑家常、聊家事，大力摸排潜在纠纷隐患，动态建立每日排查台账，实现纠纷隐患早发现、早上报、早解决。3月16日上午，曙光社区微网格员瞿庆山日常巡查时，发现育才路李某违规拆房建房，他立刻打电话上报，中心接到电话后，按工作流程派单给执法局和国土所上门查看，第一时间整改到位。  

　　二、创新“3+N”工作模式，压实矛盾纠纷调处“责任芯”。“3”就是由社会治理局（信访）、司法所（公共法律服务）、社会事业局整体成建制入驻；“N”即建设生态环境局（违建拆迁、环境信访）、农业农村局（土地流转发包、种养殖矛盾）、经济发展局（涉企纠纷）、派出所（公调）、综合执法局等单位实行轮驻。此外，由1名专职心理咨询师带领3名心理咨询志愿者，组成菱塘回族乡心菱驿站咨询服务团队，不仅服务社区矫正等特殊困难人群，还面向社会提供免费的心理咨询疏导服务。 

　　三、借力专业辅助，打造矛盾纠纷化解“助推器”。聘请两名威望高、业务强的老司法所长，成立调解工作室，他们退休不褪色，积极发挥余热。发挥网格法庭平台优势，让专业法官与当事人“零距离”交流，在方便当事人就近参与调解的同时，促进当事人之间矛盾纠纷的实质性化解。同时，配备庭务专员和代办专员，减少因部分当事人信息化设备运用能力不足以及网络不稳定等因素对在线诉讼造成的不利影响，在提高诉讼效率，节省诉讼成本的同时，保证诉讼活动的安全性、规范性和严肃性。