提到皮市街社区,不少人便会想起“省级旅游休闲街区”皮市街。作为“网红街区”,这里商铺林立,游客众多,皮市街中心警务室也坐落于此。近年来,广陵公安积极顺应旅游经济发展态势,牢固树立“街区就是景区,警务就是景色”理念,实施“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“景警融合”警务模式,着力把警务室建成维护社会稳定的第一道防线、社会治理的第一平台、群众服务的第一窗口。
深耕主动警务 当好群众“贴心人”
皮市街社区民警王诗宇,积极探索构建警务工作新模式,即:“5×8小时”沉入社区,面对面与群众沟通交流;“7×24小时”云端在线,及时响应群众诉求,让警务末端真正触及社区的街头巷尾,持续“建群、拉人、发声、干事、聚心”。
前不久,辖区居民蔡老太找到王诗宇,称自家楼栋的排水管漏水严重,大家都想把管道改造一下,可有几户邻居联系不上。获悉该情况后,王诗宇通过多种方式查找相关住户的联系方式,成功与他们取得了联系。随后,王诗宇主动陪同居民们以及维修师傅上门查看管道漏水情况,提出可行性的改造方案,收获了大家的一致好评。
深化多元共治 打造矛盾“减震器”
针对街区游客多的特点,王诗宇牢固树立“服务无边界”理念,坚持多想一点、多做一些,全力打造“舒心出游”“护游宠客”新模式,在警务室专门准备了充电宝、雨伞、轮椅等用品,有效解决游客旅途中的燃眉之急。
王诗宇还发现,不少外地游客在街区如遇到消费纠纷,往往因为担心报警后浪费时间、影响行程而选择不报警。针对这一情况,王诗宇主动联合相关职能部门组建“皮市街小额争议先行垫付联盟”,有力保护消费者和商家双方合法权益,切实提升游客体验。
打造特色阵地 织密反诈“防护网”
近年来,皮市街的游客越来越多,成了大家心中的“网红街”。王诗宇积极依托这一热门属性,将反诈宣传与街区实景相结合,反复推敲、科学设置皮市街“反诈宣传角”,醒目的反诈标语、漂亮的LED灯牌,吸引大量游客拍照打卡。
借力街区的特色活动,王诗宇还策划举办了多场反诈宣传活动,让群众耳濡目染地学习反诈小知识,全面提升反诈宣传影响力、辐射率和实效。今年以来,皮市街区内电诈案件实现“零发案”。
做精联勤联防 吹响街区“平安哨”
每到假期,皮市街人流量便会骤增。此时,王诗宇便会带领东关派出所“古城青年突击队”的队员们,在街区内开展不间断巡逻,并在重点部位进行值守,及时受理群众各类求助。
同时,王诗宇还会走进商铺,指导督促各商户开展日常排查,及时消除各类安全隐患,为街区平安保驾护航。
皮市街中心警务室这间在古街巷口的警务室,既让街坊邻居相处和睦平安,又让远道而来的游客倍感温暖,成了古城文化街区中的一道靓丽“警”色。