前置化诉讼引导 服务更贴心
“请到这边来，请问需要办理什么事务呢？我们导诉员可以帮助您。”
为方便来访群众咨询，宝应法院在诉讼服务中心设立导诉台，选任沟通能力好、业务素质精的干警担任导诉员。当事人可在导诉员的引导下完成登记立案、申请执行、缴费等事务。对于不会使用信息化设备的老人，导诉员还可以帮助其使用诉讼服务自助一体机，提供跨域立案、网上立案、案件查询等诉讼服务。对前来反映有关问题的群众，导诉员会引领至信访室，由信访接待人员按照信访流程进行处理。
导诉台作为群众诉讼的“活指南”，极大的方便了当事人诉讼，架起了法院和当事人之间的连心桥。
在导诉台旁，诉讼服务中心还配备了3D智能导览系统，立体展示法院公共场所布局，如当事人需前往法庭应诉，只需在屏幕上点击目的地，系统便为其标注最佳路线图，让群众参加诉讼活动省时省力。
智能化风险评估 起诉更放心
日前，赵先生根据自己企业案件情况在智能风险评估机上点选完相关问题后，智能风险评估机迅速为他出具了诉讼风险评估报告。“之前我怕败诉一直犹豫要不要来法院，这台机器告诉我，我的诉讼风险很低，这下不怕了。”赵先生笑着说。
很多对法律知识缺乏了解的当事人，往往会因为自己案件的胜诉概率而纠结，不清楚诉讼成本，怕输了官司后悔。因此宝应法院引进智能风险评估机，针对离婚纠纷、劳动纠纷、机动车交通事故责任纠纷等14类常见的诉讼纠纷，在系统里设定与诉讼风险和案件事实相关的问题，当事人只需根据自己的案情点选，系统即可生成百分制的评估报告，划分出重大风险、中等风险、一般风险、较低风险四个等级，并比对司法大数据、既往判例，从风险、时间、经济、感情等方面对当事人的案件出具“诊断书”，供当事人参考。当事人可根据评估结果选择是否放弃诉讼，或在调解时作出让步，避免了当事人盲目诉讼，造成更大的损失。
自动化办理流程 立案更省心
为提供更加便民利民的司法服务，宝应法院诉讼服务大厅内设有自助服务区，当事人可进行自助操作。自助服务区内配备快速立案系统、自助阅卷终端、文书送达一体机、执行自助服务终端等，均为当事人提供着便捷高效的诉讼服务。
快速立案系统可帮助当事人进行立案信息的前置操作，并赋有自动生成起诉状功能，尽可能减少当事人填写负担，同时建成扫描中心、无纸化中间库，同步上线自助立案填单和档案调阅系统，让诉讼群众共享“无纸化办案”红利。
自助阅卷查询终端可帮助当事人查阅其名下案件电子卷宗，为当事人提供自助查阅、自助打印等一系列自助服务；文书送达一体机支持异地领取法律文书，为当事人提供各类文书全域送达服务；执行自助服务终端可办理执行立案申请、首次约谈记录以及查询等业务。
自助服务区让群众充分享受 “指尖诉讼”的便利，进一步实现了诉讼事务“一站式、自助办、随时办”的现代化服务理念，打通了诉讼便民“最后一公里”。
可视化数据展示 办案更专心
全球科技进步日新月异，互联网、大数据成为时代发展的重要方向，推动信息化发展成为国家高度关注的主题，也对法院信息化工作提出了越来越高的要求。
今日新收、本周新收、今日结案、本周结案……一块大屏上显示着宝应法院诉讼服务数据，数据实时更新，并形成可视化的轨迹脉络，为法院业务和管理决策提供数据支撑。这是宝应法院在诉讼服务大厅入口配置的可视化数据中心，实现了法院各方面数据实时监测、深度整合、智能比对等。
可视化数据中心将全院的审判执行业务数据进行了统计归类与划分，包括各业务部门新收和已结案件数，诉讼服务业务受理情况，诉前调解案件数等指标，通过图片、表格、数字、文字等方式形成综合数据模块直观呈现在眼前，为审判做出科学理性决策提供参考，有效提升审判执行工作质效。
规范化服务评分 办事更用心
来宝应法院提交立案材料的张律师在提交各项材料后，窗口工作人员经审查确定其案件符合立案条件，十分钟后就将案件立案受理通知书交给了张律师。张律师对窗口工作人员高效审查、快速立案连连点赞，并在“群众满意度评价器”上给予“非常满意”的五星好评。
“群众满意度评价器”依托智慧法院建设，实现了人民群众对诉讼服务工作全方位的评价监督，同时还可以在意见留言处留下对人民法院工作的建议、服务需求，方便法院高效全面地了解人民群众对司法服务的各类需求，为当事人提供“订单式服务”。
“群众满意度评价器”的上线，是宝应法院坚持以人民为中心，深入推进一站式诉讼服务体系和服务能力现代化建设的生动体现，此举真正让人民群众成为一站式诉讼服务建设的实践参与者、成效评判者和实际受益者。
下一步，宝应法院将继续深化智慧法院建设成果，通过建设集约化、高效化的诉调对接，促进多元化纠纷解决机制改革取得实效，充分运用互联网、云计算、大数据、人工智能等现代科学技术，努力实现司法与群众之间真正 “零距离”。