家门口服务“更便捷”  

　　“请大家把电动车购车票据等上牌手续准备好。”“最近安装的电动车牌号961227有没有入系统呢？”“这个车主联系方式有没有？”……八月骄阳似火，扬州市江都区丁沟镇丁沟社区第二网格的网格员吴华飞正在网格服务工作站门口帮助居民办理电动三四轮车上牌。 

　　以前丁沟镇的居民要给电动车上牌，就得去邻镇车管所办理。由于距离远不方便，大多数电动车都是无牌驾驶，丢失了也难以找回。今年8月，电动车上牌业务下沉到网格后，吴华飞便把他的网格服务工作站作为上牌办理点，让居民在家门口就能上牌。他说：“网格服务工作站建起来了，就要发挥便民服务的作用，为大家服务好了，大家才会愿意来。” 

　　互联网服务“更迅时”  

　　“小吴做事帅乖（利索）呢，昨晚才在微信群里提了路边建筑存在墙体脱落的隐患，今天早上就已经有施工人员在修补了。”居民李先生感叹道。 

　　原来，昨晚吴华飞在微信群看到居民反映的这个问题，就立即去现场查看了情况，发现确实存在安全隐患，当晚就联系了物业的相关负责人，先做了现场隔离措施，提示群众注意绕行，又联系施工队第二天一早进行修补，并第一时间通过网格群向居民进行了提示和反馈。 

　　一站式服务“更贴心”  

　　眼看暑期就要过去，一些居民找到吴华飞诉苦：“吴主任，我们知道贴小广告会影响市容市貌，你们工作也不好开展，但是马上又要开学了，家里的房间还没租出去呢。”老百姓有出租房屋的需求，但到处张贴的小广告就是城市“牛皮癣”，如何既能满足居民需求又不影响镇容镇貌呢？ 

　　吴华飞想出了宣传新招，开展“摆地摊”式宣传，跟着居民步调走。他在网格服务工作站门口设置了便民服务信息宣传栏，专门用来张贴“小广告”，居民可以在家门口的宣传栏张贴房屋出租、出售等信息，既美化了城市环境，又为群众提供了便利。 

　　“从过去的被动管理，到现在的主动服务，我真切地希望能将网格服务送到居民的心坎上，把我的网格服务工作站打造成大家的聚心亭。实现信息收集‘零时差’，服务范围‘全覆盖’、诉求解决‘响应快’，使网格管理和群众自治形成良性互动，切实增强居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的能力。”